Megrendelés módjai
Az oldal Cretoikos.com 3 módot kínál a kívánt termékek megrendelésére:
- Online, weboldalunkon keresztül (e-shopunk)
- Keresztül Email
- Által telefon (+30 28340 23594 és +30 28340 23214) vagy faxon (+30 28340 23574) – (Megjegyzés: Időzónánk +2 GMT)
Szállítás világszerte - rendelésedet beszállítjuk minden ország, világszerte! (val vel csomag online nyomon követése elérhető)
Rendeljen online weboldalunkon (e-shop)
Ha Ön regisztrált ügyfél, e-mail címével és jelszavával tud bejelentkezni fiókjába. Ha elfelejtette jelszavát, van egy link, amely elküldi az e-mail címére.
Ha Ön nem regisztrált ügyfél, és szeretne regisztrálni, válassza a [regisztráció] vagy a [fiók létrehozása] linket. A regisztrált ügyfél előnye, hogy nyomon követheti korábbi rendeléseinek állapotát, és az elmentett szállítási címeket átírás nélkül használhatja. MEGJEGYZÉS: Hitelkártya-adatai közül egyik sem áll rendelkezésünkre, és nem tárolódnak egyik rendszerünkben sem, ezeket az adatokat minden megrendelés során újra ki kell töltenie – még akkor is, ha Ön regisztrált felhasználó.
Azokat a termékeket, amelyeket a kosárba vagy a kívánságlistájába szeretne tenni, a címen keresztül is megtalálhatja keresőmező e-shopunkban vagy a ajánlatokat amelyek weboldalunk kezdőlapján jelennek meg.
A kosarában láthatja a kiválasztott termékeket, és ha kívánja, módosíthatja a kiválasztott mennyiséget.
Ha befejezte a vásárlást, kattintson a linkre [kosár – pénztár], amely a weboldalunk tetején a jobb sarokban található, és a bevásárlókosár oldaláról válassza a „pénztár – teljes megrendelés” a rendelés befejezéséhez. A minimális rendelési súly 5 kg.
A következő oldalon ki kell töltenie szállítás és számlázás részleteket a vásárlás befejezéséhez. Megrendelése az utolsó gomb megnyomásával teljesülteljes rendelés” és tekintse meg a megrendelését megerősítő oldalt, és megköszöni.
Miután megkaptuk megrendelését, kap egy megerősítő e-mail a rendelés adatait és a megvásárolt termékeket. Probléma esetén e-mailben vagy telefonon felveheti velünk a kapcsolatot.
Rendelés e-mailben
Rendelését e-mailben a megadott címre küldheti el sales@cretoikos.com és feltétlenül említse meg a következőket:
- Az Ön neve és vezetékneve, telefonszáma és címe
- A kiválasztott termékek listája
- Megrendelésed fizetési és szállítási módja
Figyelem: Az e-mailben leadott megrendelés teljesítése előtt e-mailben visszaigazoljuk a kiválasztott termékeket és személyes adatokat. Ha 1-2 munkanapon belül nem kap tőlünk e-mailt, előfordulhat, hogy nem kaptuk meg megrendelését (hiszen levelét spamként jelöltük meg és töröltük). Ebben az esetben kérjük, forduljon hozzánk újra.
Rendelés telefonon
Rendelésedet leadhatod nekünk telefon, hívja a számot (+30) 28340 23594 Hétfőtől-Péntekig 08:00-16:00 óráig vagy egy fax a számra (+30) 28340 23574. (Időzóna +2 GMT)
Rendelés lemondása
Rendelését e-mailben vagy telefonon törölheti.
Rendelésedet díjmentesen törölheted, ha még nem szállították ki. Ha megadta az e-mail címét, akkor tudni fogja, hogy feladtuk-e a rendelést, mert azonnal értesítjük, amint elküldjük.
Abban az esetben, ha lemondja a rendelést a kiszállítást követően, de még azelőtt, hogy azt kézhez kapta volna, a szállítási és visszaküldési költséget Önt terheljük. A fennmaradó összeget 20 napon belül visszatérítjük Önnek.
Abban az esetben, ha a megrendelést már megkapta, a rendelés lemondására a termékek visszaküldése nélkül nincs lehetőség. Az áru visszaküldésének menetét lásd alább.
Ha bankszámlára utalta az összeget, vagy hitelkártyával, PayPal-lal vagy Vivawallet-en fizetett, akkor a megrendelés törlését követően kapcsolatba kell lépnie velünk, hogy tájékoztassa bankszámla adatait, hogy visszaküldhessük. a pénzt Önnek, levonva a banki költségeket (ha vannak). 20 napon belül megkapja a pénzt.
————————————————————————–
Szállítás világszerte - rendelésedet beszállítjuk minden ország, világszerte!
(val vel csomag online nyomon követése elérhető)
Együttműködünk TNT Express Nemzetközi futárszolgálat a megrendelés gyors és megbízható kiszállítása érdekében
Áruk visszaküldése
Önnek jogában áll az árut az átvételtől számított 10 munkanapon belül visszaküldeni, a visszaküldés költségének megfizetése mellett. A visszaküldést csak abban az esetben fogadjuk el, ha a termékek abban az állapotban vannak, ahogy átvette, azaz nem volt felbontva, vagy a csomag nem volt felbontva, nem sérült, és a tartalom nem volt felhasználva, nem törött. Az áru visszaküldéséhez is szüksége lesz a számlára.
A szállítási és csomagolási költségeket cégünk csak abban az esetben állja, ha a visszaküldés a mi hibánk miatt szükséges. Minden egyéb esetben az áru székhelyünkre történő szállítása a megrendelő felelősségére és költségére történik.
Pénzét az áru átvételétől számított 20 napon belül megkapja. A visszatérítendő pénz a megrendelés összegére vonatkozik, a szállítási költségek és egyéb jutalékok vagy díjak nélkül, amelyeket a számla egyenlegéhez kell fizetni (pl. bank, hitelkártya, PayPal stb.). A termék visszaküldése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon a részletekkel kapcsolatban.
Az áruk sérülése a szállítás során
Egy vagy több termék fuvarozás közbeni részleges vagy teljes megsemmisülése esetén a megrendelő köteles cégünket a kiszállítástól számított 48 órán belül értesíteni. Megrendelő köteles a sérült áruról és a csomagról tiszta fényképeket küldeni nekünk. Ha bebizonyosodik, hogy az áru a fuvarozás során megsérült, úgy a megrendelőt cégünk a termékek újraküldésével teljes mértékben megtéríti.
További információért vagy pontosításért forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:
- Email: sales@cretoikos.com, vagy
- Telefon: +30 28340 23594 (hétfőtől péntekig 8:00-16:00) vagy mobiltelefon: +30 694 84 01 441 (időzóna) +2 GMT)
ÉRTESÍTÉS: Cégünk fenntartja a jogot a rendelési módok, valamint a lemondási, visszatérítési feltételek módosítására, törlésére.