Tellimise viisid
Sait Cretoikos.com pakub 3 võimalust soovitud toodete tellimiseks:
- Internetis, meie veebisaidi kaudu (meie e-pood)
- Via E-post
- Kõrval telefon (+30 28340 23594 & +30 28340 23214) või faksi teel (+30 28340 23574) – (NB: Meie ajavöönd on +2 GMT)
Ülemaailmne kohaletoimetamine - saadame teie tellimuse kohale kõik riigid, kogu maailmas! (koos pakkide veebis jälgimine saadaval)
Telli veebist meie veebilehe kaudu (e-pood)
Kui olete registreeritud klient, saate oma kontole sisse logida kasutades oma e-posti aadressi ja parooli. Kui olete oma parooli unustanud, on link, mis saadab selle teie e-posti aadressile.
Kui te ei ole registreeritud klient ja soovite registreeruda, valige link [registreeru] või [loo konto]. Registreeritud kliendi eeliseks on see, et saate jälgida oma eelmiste tellimuste olekut ja kasutada salvestatud tarneaadresse ilma neid ümber kirjutamata. NB: ükski teie krediitkaardi andmed ei ole meile kättesaadavad ja neid ei salvestata üheski meie süsteemis, peate need andmed uuesti sisestama mis tahes tellimuse tegemisel – isegi kui olete registreeritud kasutaja.
Tooted, mida soovite ostukorvi või soovinimekirja panna, leiate kas aadressilt otsingukasti meie e-poest või aadressil pakkumisi mis kuvatakse meie veebisaidi avalehel.
Oma ostukorvis näed enda poolt valitud tooteid ning soovi korral saad teha enda poolt valitud kogustes muudatusi.
Kui olete ostmise lõpetanud, klõpsake lingil [korv – kassasse], mis asub meie veebilehe ülaosas paremas nurgas ja vali ostukorvi saidilt „kassasse - täitke tellimus" tellimuse täitmiseks. Minimaalne tellimuse kaal on 5 kg.
Järgmisel lehel peate täitma oma saatmine ja arveldamine üksikasjad ostu lõpuleviimiseks. Teie tellimus täidetakse, kui klõpsate viimasele nupule "täielik tellimus” ja vaadake lehte, mis kinnitab teie tellimust ja tänab teid.
Kui oleme teie tellimuse kätte saanud, saate kinnitav e-kiri teie tellimuse üksikasjad ja ostetud tooted. Probleemide korral võite meiega ühendust võtta e-posti või telefoni teel.
Telli e-posti teel
Tellimuse saate saata e-posti teel aadressile sales@cretoikos.com ja mainige tingimata järgmist:
- Teie nimi ja perekonnanimi, telefoninumber ja aadress
- Teie valitud toodete loend
- Teie tellimuse makse- ja saatmisviis
Tähelepanu: Enne e-posti teel tehtud tellimuse täitmist saadame teile e-kirja, mis kinnitab valitud tooted ja isikuandmed. Kui te ei saa meilt 1-2 tööpäeva jooksul e-kirja, on võimalik, et me ei ole teie tellimust kätte saanud (teie kiri märgiti rämpspostiks ja kustutati). Sellisel juhul võtke meiega uuesti ühendust.
Telli telefoni teel
Saate meile oma tellimuse esitada telefon, helistades numbril (+30) 28340 23594 esmaspäevast reedeni kell 08.00-16.00 või saates e. faks numbrile (+30) 28340 23574. (Ajavöönd +2 GMT)
Tellimuse tühistamine
Tellimuse saate tühistada e-posti või telefoni teel.
Saate oma tellimuse ilma lisatasuta tühistada, kui seda pole veel saadetud. Kui olete meile oma e-posti aadressi andnud, saate teada, kas oleme tellimuse teele saatnud, sest me teavitame teid kohe pärast selle saatmist.
Kui tühistate tellimuse pärast selle kohaletoimetamist ja enne selle kättesaamist, võetakse teilt saatmis- ja tagastamiskulud. Ülejäänud summa tagastatakse teile 20 päeva jooksul.
Kui olete tellimuse juba kätte saanud, ei ole võimalik tellimust tühistada ilma tooteid tagastamata. Palun vaadake allpool kauba tagastamise korda.
Kui olete deponeerinud summa pangakontole või maksnud krediitkaardi, PayPali või Vivawalleti kaudu, peate pärast tellimuse tühistamist meiega ühendust võtma, et teavitada meid oma pangakonto andmetest, et saaksime tagastada. raha teile, millest on maha arvatud pangatasud (kui neid on). Raha saate kätte 20 päeva jooksul.
————————————————————————–
Ülemaailmne kohaletoimetamine - saadame teie tellimuse kohale kõik riigid, kogu maailmas!
(koos pakkide veebis jälgimine saadaval)
Teeme koostööd TNT Express Rahvusvahelised kullerpostiteenused, et tagada teie tellimuse kiire ja usaldusväärne kohaletoimetamine
Kauba tagastamine
Teil on õigus kaup tagastada 10 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, tasudes saatekulu. Tagastamine on aktsepteeritud ainult juhul, kui tooted on samas seisukorras, milles te need saite, st neid ei tohi avada ega pakendit avada ega kahjustada ning sisu ei ole kasutatud ega katki. Kauba tagastamiseks on vaja ka arvet.
Saatmis- ja pakkimiskulud katab meie ettevõte ainult juhul, kui tagastamine on vajalik meie süül. Muul juhul on kauba transport meie peakontorisse kliendi enda kanda ja kuludega.
Raha saate kätte 20 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav raha puudutab tellimuse summat ilma saatmiskuludeta ja muude vahendustasude või tasudeta, mis tuleb tasuda teie konto tasakaalustamiseks (fi pangast, krediitkaardilt, PayPalist jne). Enne toote tagastamist tuleb detailide osas meiega ühendust võtta kas e-posti või telefoni teel.
Kauba kahjustumine veo käigus
Ühe või mitme toote osalise või täieliku hävimise korral veo käigus on klient kohustatud teavitama meie ettevõtet 48 tunni jooksul alates tarnekuupäevast. Klient on kohustatud saatma meile selged fotod kahjustatud kaubast ja pakendist. Kui tõendatakse, et kaup on veo käigus viga saanud, hüvitab meie ettevõte kliendile toote uuesti saatmisega täielikult.
Lisateabe või selgituste saamiseks võtke meiega ühendust:
- E-post: sales@cretoikos.com, või
- Telefon: +30 28340 23594 (esmaspäevast reedeni 8.00-16.00) või mobiiltelefon: +30 694 84 01 441 (ajavöönd +2 GMT)
TEATIS: Meie ettevõte jätab endale õiguse muuta või tühistada tellimuse viise, samuti tühistamise või hüvitamise tingimusi.