Podmienky používania a bezpečnosť

1. PODMIENKY

Spoločnosť Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership má právo jednostranne zmeniť alebo nahradiť podmienky a podmienky obchodov, ktoré sú vykonávané v tomto e-shope. Naša spoločnosť je povinná informovať používateľov na stránke tohto e-shopu o zmenách a zmenách vo všeobecnosti. Radi by sme objasnili, že zmena podmienok nemá vplyv na objednávky, ktoré už boli dokončené.

2. POSKYTOVANÉ INFORMÁCIE A PRODUKTY

Spoločnosť Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership garantuje úplnosť a platnosť informácií na stránke www.cretoikos.com, vrátane existencie podstatných atribútov popisovaných produktov a správnosti údajov, ktoré sa týkajú poskytovaných služieb e-shopu spoločnosti, s výhradou technických alebo doslovné chyby, ktoré mohli byť prehliadnuté alebo sa vyskytli neúmyselne alebo v dôsledku prerušenia internetového pripojenia spôsobeného vyššou mocou.

3. OBMEDZENÁ ZODPOVEDNOSŤ

Spoločnosť Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership sa zaväzuje včas informovať konečných zákazníkov o prípadnej nedostupnosti produktov. E-shop spoločnosti nezodpovedá za technické problémy, ktoré môžu nastať pri pokuse užívateľa o prístup na internet alebo počas pripojenia a tieto problémy súvisia s kompatibilitou ich spojenia s webovou stránkou. tiež Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership nezodpovedá za konanie alebo opomenutie tretích osôb a najmä neoprávnené zásahy tretích osôb do produktov, služieb a poskytovaných informácií spoločnosti.

4. AUTORSKÉ PRÁVA

Webová stránka www.cretoikos.com je oficiálnou stránkou spoločnosti Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership. Celý obsah webových stránok umiestnených spoločnosťou do siete, vrátane obrázkov, grafiky, fotografií, nákresov, textov, poskytovaných služieb a produktov, je chránený autorským právom Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership a je chránený príslušnými ustanoveniami gréckeho práva, európskeho práva a medzinárodných zmlúv. Mená, obrázky, logotypy a charakteristické znaky, ktoré predstavujú Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership a/alebo e-shop a/alebo tretie osoby spojené so spoločnosťou a jej produktmi a službami, sú výhradnými znakmi a rozlišovacími znakmi spoločnosti Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership a/alebo www.cretoikos.com a/alebo vyššie uvedené tretie strany a sú chránené gréckym právom, právom Európskej únie a medzinárodnými obchodnými a priemyselnými zákonníkmi týkajúcimi sa autorského práva a nekalej súťaže.

V žiadnom prípade ich zobrazenie a zobrazenie na webovej stránke www.cretoikos.com nemožno považovať za postúpenie alebo prevod povolenia alebo práva na používanie.

5. ZODPOVEDNOSŤ POUŽÍVATEĽA

Používatelia stránok www.cretoikos.com akceptujú, že nemôžu používať stránky a e-shop spoločnosti Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership na preposielanie, oznamovanie, preposielanie e-mailom alebo prenos inými prostriedkami akéhokoľvek obsahu, ktorý je nezákonný, škodlivý, výhražný, urážlivý, znepokojujúci, ohováračský, očierňujúci, vulgárny, obscénny alebo predstavuje porušenie súkromia inej osoby, vyjadruje empatiu alebo rasová, národnostná alebo iná diskriminácia, alebo môže akýmkoľvek spôsobom spôsobiť škodu maloletým, nie je dovolené zverejňovať v súlade so zákonom alebo konvenčnými alebo riadiacimi pravidlami (ako sú interné informácie, informácie o majetku a dôverné informácie, ktoré boli získané alebo odhalené ako súčasť pracovnoprávneho vzťahu alebo informácie, na ktoré sa vzťahujú dôverné zmluvy), alebo porušujú akýkoľvek vynález, obchodný znak, obchodné tajomstvo, autorské alebo iné vlastnícke práva tretích strán, obsahuje softvérové vírusy alebo iné kódy, súbory alebo programy, ktoré boli vytvorené na zastavenie, poškodenie, zničenie alebo znehodnotenie akéhokoľvek softvéru alebo počítačovej časti, ktoré úmyselne alebo neúmyselne porušujú platné grécke a európske zákony a ich ustanovenia, ktoré môžu akýmkoľvek spôsobom obťažovať tretie osoby a akýkoľvek obsah, ktorý sa používa na zhromažďovanie alebo ukladanie osobné údaje užívateľov.

6. BEZPEČNOSŤ

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership si uvedomuje dôležitosť bezpečnosti vašich osobných údajov a elektronických transakcií a prijala všetky moderné a pokročilé metódy, aby zaručila vašu optimálnu bezpečnosť. Všetky informácie týkajúce sa vašich osobných údajov a transakcií sú bezpečné a dôverné. Bezpečnosť e-shopu o Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership sa dosahuje nasledujúcimi metódami:

Identifikácia zákazníka

Kódy používané na identifikáciu zákazníka sú dva: Vstupný kód (e-mail alebo užívateľské meno) a bezpečnostný osobný kód (heslo), ktoré vám umožňujú kedykoľvek bezpečne pristupovať k vašim osobným údajom. Máte možnosť zmeniť svoj osobný bezpečnostný kód (heslo), a tvoj emailová adresa, tak často, ako si želáte. Jedinou osobou, ktorá má prístup k vašim údajom, ste vy prostredníctvom vyššie uvedených kódov a zodpovedáte za ich nezverejnenie a utajenie pred tretími stranami. V prípade straty alebo úniku kódov nás musíte okamžite kontaktovať; inak e-shop Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership nezodpovedá, ak bezpečnostný kód použije neoprávnená osoba. Odporúčame zmeniť váš heslo pravidelne z bezpečnostných dôvodov a nepoužívať rovnaké a jednoduché kódy (napríklad dátum narodenia). Odporúčame tiež nepoužívať na tvorbu len čísla a písmená hesloale aj symboly.

Automatické odhlásenie

Ak po dobu 20 minút nevykonáte žiadnu akciu, ste automaticky odpojený od zákazníckej domény e-shopu Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership.

Riadený prístup (firewall)

Prístup k systémom Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership (servery) je riadený firewallom, ktorý umožňuje využívanie určitých služieb zákazníkom/používateľom a zároveň neumožňuje prístup k databázam s dôvernými údajmi a informáciami spoločnosti.

Dôverné prenosy

Dodržiavanie dôvernosti je samozrejmé. Rovnaké princípy ako pri klasických transakciách platia aj pre elektronický obchod. Akékoľvek informácie prenášané používateľom/členom Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership sú dôverné a Spoločnosť prijala všetky potrebné preventívne opatrenia, aby boli využívané iba doteraz, pretože to považuje za nevyhnutné v rámci poskytovaných služieb. Niektoré z prijatých prevencií sú nasledovné:

• K informáciám o transakcii majú prístup iba poverení zamestnanci a len vtedy, ak je to potrebné, napríklad na preposielanie vašich objednávok.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership nezverejní údaje o klientoch a ich transakciách, pokiaľ k tomu nemáme Váš písomný súhlas alebo ak si to vyžiada súdne rozhodnutie alebo rozhodnutie iného orgánu.
• V prípade Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership budú využívať na podporu svojich systémov tretiu stranu, garantujeme dodržiavanie dôvernosti.
• S výhradou ustanovení kapitoly 7, ktorá sa zaoberá osobnými údajmi, môžete požiadať o akékoľvek uložené informácie a môžete požadovať ich opravu, ak dokážete, že sú nesprávne.
• Pre svoju vlastnú bezpečnosť musíte aj vy zaobchádzať so všetkými informáciami, ktoré poskytujeme prostredníctvom našich služieb, ako so súkromnými a dôvernými a nesmiete ich prezradiť tretím stranám.

7. ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Ak navštívite doménu www.cretoikos.com, možno budete požiadaní o uvedenie vašich osobných údajov (meno, priezvisko, povolanie, e-mail, adresa pre doručenie produktov atď.), a to spravidla za účelom vybavenia vašej objednávky alebo poskytovať naše služby. Osobné údaje, ktoré uvediete kdekoľvek v našej doméne pre služby webovej stránky www.cretoikos.com, sú uchovávané výlučne z dôvodov, ktoré sa týkajú transakcií s vami, zlepšovania poskytovaných služieb a vysporiadania týchto služieb; nie je dovolené, aby ich používala tretia strana (okrem príslušných úradov v prípadoch, ktoré predvída zákon).

Zamestnanci spoločnosti Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership ktorí majú prístup k vašim osobným údajom sú špecifické a prístup k vašim údajom osobám bez provízie nie je povolený. Na ochranu vašich osobných údajov sme uplatnili akúkoľvek primeranú prevenciu. Vo veľmi zriedkavých prípadoch môžu byť vaše osobné údaje postúpené spolupracovníkom spoločnosti Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership za účelom podpory, preposielania a vykonávania transakcií s vami, vždy však za predpokladu, že vaše osobné údaje nebudú spracúvané nezákonne.

V prípade akýchkoľvek ďalších otázok, návrhov alebo vyhlásení v tejto súvislosti nás prosím kontaktujte pomocou špeciálneho kontaktného formulára, ktorý nájdete pod odkazom https://www.cretoikos.com/contact-us/.

Užívateľ má v zmysle platných zákonov o ochrane osobných údajov právo kedykoľvek požiadať o informáciu alebo odmietnuť ďalšie spracovanie svojich osobných údajov.

8. NÁKUP PRODUKTOV

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership vynakladá maximálne úsilie na poskytovanie služieb na vysokej úrovni. Toto úsilie však nemôže vylúčiť chyby v cenách a druhotných detailoch produktov; a nemožno vylúčiť, že zadaním/obnovením cien produktu môže dôjsť k prerušeniu prevádzky internetu alebo k ľudskému zlyhaniu. Pre Vašu vlastnú ochranu a efektivitu Vašich nákupov Vás prosíme, aby ste nám zavolali na telefónne číslo 2834023594 alebo nás kontaktovali prostredníctvom e-mailového formulára uvedeného na našej stránke, ak zistíte, že produkt je ponúkaný za nezvyčajnú cenu. nízka alebo vysoká cena úmerná jej trhovej hodnote, než budete pokračovať v objednávke.

Ďalej, skôr ako začnete nakupovať v našom e-shope, odporúčame najskôr navštíviť sekciu „pomoc a podmienky používania“, kde nájdete užitočné informácie o postupe pri nákupe produktov.

Po zaregistrovaní Vašej objednávky Vám príde automatická odpoveď, v ktorej sú uvedené detaily Vašej objednávky. Po spracovaní Vašej objednávky oddelením pre elektronický nákup Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership obdržíte druhý potvrdzujúci e-mail so zoznamom produktov, ktoré vám budú zaslané. Od tohto momentu je zmluva medzi nami uzavretá.

Počas spracovania vašej objednávky dostanete rad automatických odpovedí, v ktorých bude uvedený priebeh vašej objednávky. Tieto správy sa týkajú nasledujúcich krokov:

Spracovanie Vašej objednávky: Ak bola Vaša objednávka prijatá pracovníkom našej spoločnosti, ktorý ju skontroluje ohľadom správnosti a odošle do predajne za účelom zostavenia produktov.

Fakturácia: Položky vašej objednávky sú zostavené za účelom ich odoslania na vašu adresu.

Čiastočné vyúčtovanie: Niektoré položky vašej objednávky nebolo možné zostaviť a čakajú na spracovanie. Položky, ktoré sú uvedené v e-maile, dostanete.

Zrušenie: Vaša objednávka bola zrušená po vašej žiadosti alebo preto, že sa nám nepodarilo s vami skontaktovať a potvrdiť objednávku.

V prípade, že niektoré položky vašej objednávky nebudú dostupné, dostanete zodpovedajúci e-mail alebo/a SMS. Prípadne vás budeme kontaktovať telefonicky na čísle, ktoré ste uviedli pri registrácii alebo v čase vašej objednávky.

Neexistuje spôsob, ako tieto správy zakázať; ich odoslanie je podmienkou pre korektné vybavenie objednávky. Žiadame vás, aby ste sa uistili, že tieto e-maily dostanete a že k nim budete mať prístup, kým bude transakcia trvať. V prípade, že tieto e-maily nedostanete, podľa všeobecných obchodných podmienok, ktorými sa riadia naše transakcie, ste povinný nás o tom bezodkladne informovať. Produkty vám budú doručené v čo najkratšom čase a doba dodania nepresiahne tridsať dní od dokončenia zmluvy.

9. PRÁVO NA ZRUŠENIE NÁKUPOV NA DIAĽKU

V prípade nákupu na diaľku (napr. online nákupy) máte právo vrátiť produkt a my vám vrátime peniaze, ak nás o tom informujete prostredníctvom kontaktného formulára (https://www.cretoikos.com/contact -us/, telefonicky na číslach 2834023594 alebo 6948401441, alebo faxom (2834023574), do desiatich kalendárnych dní od prijatia produktu Vami alebo Vami menovanou treťou stranou V prípade, že si objednáte rad produktov, termín začína od momentu prijatia poslednej položky objednávky alebo od dokončenia poslednej dodávky v prípade trvalých dodávok Ak uplatníte svoje právo na odstúpenie od zmluvy, ste povinný vrátiť nám produkt v pôvodnom bezchybnom stave (ako nový ), v ktorom ste ho dostali, alebo nám musíte zaslať výslovný nepopierateľný dôkaz, že ste nám ho bezpečne vrátili do 10 kalendárnych dní a my vám budeme povinní vrátiť peniaze, ktoré ste nám zaplatili, rovnakým spôsobom ako ste mali; zvolenej, kedy ste nám zaplatili kúpnu cenu V prípade, že ste platili platobnou kartou, bezodkladne o tom informujeme vydavateľa karty a nebudeme spoľahliví na prípadné omeškanie splácania voči Vám mimo našej zodpovednosti.

Spotrebiteľ je spoľahlivý na prípadné zníženie hodnoty produktov iba v dôsledku zaobchádzania, ktoré nie je vhodné na zachovanie povahy, vlastností a funkcie produktu. Nezodpovedáme a neposkytneme spotrebiteľovi náhradu, ak poškodenie na produkte bolo spôsobené vinou spotrebiteľa alebo v prípade použitia, ktoré presahuje mieru, ktorá je potrebná na zachovanie povahy, vlastností a funkcie produktu. produktu. V takom prípade bude zrušenie bezvýsledné.

V každom prípade musia byť k výrobkom, ktoré chcete vrátiť, priložené príslušné právne dokumenty a potvrdenie o prijatí. Ak náklady na odoslanie vráteného produktu prekročia bežné náklady na poštovú službu, nebudú kryté Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership a zaťaží zákazníka.

Nemáte žiadne právo na zrušenie v prípadoch článku 3ιβ zákona 2251/94 alebo v iných prípadoch, ktoré predpokladá zákon alebo tieto podmienky používania.

10. ZODPOVEDNOSŤ GENERÁLNEHO PARTNERSTVA ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO TÝKAJÚCE SA KVALITY A POTENCIÁLNEJ CHYBY PRODUKTOV

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership Vám garantuje pri akomkoľvek produkte ponúkanom v e-shope správnosť dátumu spotreby a vlastnosti produktu, aby bola zabezpečená správnosť vybavenia objednávky. V čase dodania produktov prostredníctvom prepravcu skontrolujte, či ste dostali správne položky a správne množstvo vo výbornom stave. V prípade, že zistíte chybu pri dodaní, poznačte ju na poukážku prepravcu alebo nám zavolajte na číslo 2834023594 alebo nám pošlite e-mail. Produkty, ktoré boli počas prepravy poškodené nami používaným prepravcom, budú nahradené alebo budú pripísané na vami uvedený účet alebo budú odpočítané z vašej ďalšej objednávky.

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership ručí za všetky záväzky, ktoré pre kupujúceho stanovil občiansky zákon. Vyššie uvedené povinnosti nie sú v platnosti, ak bola chyba spôsobená vami alebo vyššou mocou v užšom alebo širšom zmysle. V každom prípade, aby sa predišlo omeškaniu, k výrobkom musia byť priložené potrebné právne dokumenty a potvrdenie o prevzatí.

11. ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Bez obmedzenia podmienok uvedených v článku 9 je možné objednávku zrušiť za nasledujúcich okolností:

• Pred dokončením objednávky sa počas procesu elektronickej objednávky môžete vrátiť „späť“ a zrušiť množstvo objednaných produktov z košíka stlačením dole „odstrániť“.
• Ak je elektronická objednávka dokončená, ale ešte nebola odoslaná, môžete zavolať na číslo 2834023594 a požiadať niektorého z našich zamestnancov o zrušenie objednávky.
• Po obdržaní produktu môžete zavolať na číslo 2834023594 alebo nás kontaktovať prostredníctvom e-mailového formulára uvedeného na našej webovej stránke a vysvetliť nám, prečo chcete objednávku zrušiť. Jeden z našich zamestnancov vám okamžite pomôže a bude vás informovať o všetkých možnostiach, ktoré máte.
• V prípade, že vaša objednávka už bola vyfakturovaná a chcete ju zrušiť, zavolajte na číslo 2834023594 a uveďte podrobnosti vašej objednávky. Ale v tomto prípade sa stav vašej objednávky na stránke vášho účtu nezmení.

12. SPÔSOBY PLATBY

a) Vklad / poukázanie na bankový účet

Číslo účtu EUROBANKY: 0026.0331.42.0200418817

IBAN: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817

Potvrdenie o zaplatení Vašej banky nám prosím pošlite faxom na číslo 2834023574 alebo na e-mailovú adresu account@mylopotamos-health-foods.gr, uvedením čísla objednávky pre ľahkú detekciu. Hneď ako dostaneme kópiu potvrdenia o platbe, začneme expedovať vašu objednávku.

b) Platba debetnou alebo kreditnou kartou zabezpečenou Viva Wallet/ PayPal

E-shop spoločnosti Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership akceptuje všetky kreditné karty, Visa, Mastercard, American Express a Diners. Vaše transakcie v našom e-shope sú zabezpečené pokročilými online bezpečnostnými systémami, ktoré zaručujú bezpečnú transakciu.

Ak si ako spôsob platby zvolíte Viva Wallet/PayPal, budete okamžite presmerovaní na príslušnú stránku, aby ste mohli dokončiť transakciu a zaplatiť objednávku. Viva Wallet / PayPal je bezpečný a spoľahlivý sprostredkovateľ online transakcií. Ak nemáte Viva Wallet/ PayPal účet, môžete sa prihlásiť a použiť svoju debetnú alebo kreditnú kartu alebo svoj bankový účet.

Transakcie realizované prostredníctvom Viva Wallet/ PayPal sa týkajú iba doručenia v priestoroch klienta a nekombinujú iné spôsoby platby. Pre otázky a informácie týkajúce sa platby môžete navštíviť webovú stránku Viva Wallet/PayPal. Transakcie, ktoré sú realizované s podporou Viva Wallet/ PayPal, sa riadia ustanoveniami a podmienkami poskytovateľa služieb.

13. OBJEDNÁVKA / DORUČENIE PRODUKTOV / PREPRAVNÉ

Dokončenie objednávky:

Hneď ako dokončíte objednávku, zobrazí sa nasledujúca správa (príklad): „VAŠA OBJEDNÁVKA BOLA DOKONČENÁ. ĎAKUJEM." Číslo vašej objednávky je (napr.) 121. Skontrolujte si prosím svoje e-maily. Poslali sme vám potvrdzujúci e-mail s podrobnosťami o vašej objednávke.

Dátum a čas doručenia:

Dodanie mimo Grécka (krajiny EE a zvyšok sveta)

Dodávky produktov sú realizované kuriérskou službou TNT (expresná alebo ekonomická).

TNT je rýchla kuriérska spoločnosť, ktorá je k dispozícii pre určité hmotnosti objednávky až do 30 kg (cenu si môžete skontrolovať v časti „odhadované náklady na dopravu a dane“ v nákupnom košíku). Minimálna hmotnosť objednávky je 5 kg. Za normálnych okolností služba TNT doručí do 2-5 dní. Okrem toho sú zásielky s TNT zabezpečené s suma 10 eur za kilo, ak si vyberiete TNT economy a 20 eur za kilo, ak si vyberiete TNT expressv prípade straty alebo zničenia zásielky. Dodacie dni nášho kuriérskeho kooperátora (v tomto prípade TNT) sú od pondelka do piatku.

Ak uprednostňujete kuriérsku službu podľa vlastného výberu, s ktorou (Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership) nespolupracujeme, náklady na dopravu hradí klient.

15. ONESKORENÉ DORUČENIE

Vaša objednávka môže byť oneskorená z nasledujúcich dôvodov:

• Produkt nie je dostupný. V tomto prípade Vás bude naša spoločnosť kontaktovať telefonicky alebo e-mailom za účelom nájdenia riešenia.
• V prípade extrémnych poveternostných okolností alebo štrajkov, ako aj v prípadoch vyššej moci, ktoré by mohli ovplyvniť odoslanie a doručenie vašej objednávky.
• V prípade, že nie je možné sa s Vami spojiť telefonicky alebo/a e-mailom (ak sa vyskytne problém s vašou objednávkou, či už s produktom alebo s platbou), pretože Vami uvedené údaje nie sú platné. Oneskorenie však nepresiahne 30 dní odo dňa dokončenia zmluvy.

16. SPRAVODAJSTVO

• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership pravidelne posiela newslettery.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership nezodpovedá za to, ak sa bulletiny nedostanú na miesto určenia. V každom prípade urobíme s poskytovateľmi internetových služieb všetko pre realizáciu dodávky.
• Bulletiny môžu byť odoslané do priečinka spam. Žiadame vás, aby ste pravidelne kontrolovali, či nie sú vložené do tohto priečinka.
• V prípade, že si už neželáte dostávať informačné bulletiny, alebo ak chcete byť úplne odstránený zo systému noviniek Generálneho partnerstva Zacharakis Konstantinos & CO, môžete nás informovať pomocou kontaktného formulára na našej webovej stránke.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership bude posielať aktualizácie iba vtedy, ak sa rozhodnete ich dostávať a tak dlho, ako budete chcieť. V prípade, že ste zadali objednávku prostredníctvom našej stránky, budeme vám automaticky posielať e-maily týkajúce sa priebehu vašej objednávky. Neexistuje spôsob, ako tieto správy zakázať; ich odoslanie je podmienkou pre korektné vybavenie objednávky. Žiadame vás, aby ste sa uistili, že tieto e-maily dostanete a že k nim budete mať prístup, kým bude transakcia trvať.

V prípade, že tieto e-maily nedostanete, podľa všeobecných obchodných podmienok, ktorými sa riadia naše transakcie, ste povinný nás o tom bezodkladne informovať.

(Vyššie uvedené ceny sú vrátane DPH 13% a 24%)