Pasūtīšanas veidi
Vietne Cretoikos.com piedāvā 3 veidus, kā pasūtīt vēlamos produktus:
- Tiešsaistē, izmantojot mūsu tīmekļa vietni (mūsu e-veikalu)
- Caur E-pasts
- Autors tālrunis (+30 28340 23594 un +30 28340 23214) vai pa faksu (+30 28340 23574) – (NB: Mūsu laika josla ir +2 GMT)
Piegāde visā pasaulē - mēs nosūtām jūsu pasūtījumu visas valstis, visā pasaulē! (ar paku tiešsaistes izsekošana pieejams)
Pasūtiet tiešsaistē mūsu mājas lapā (e-veikalā)
Ja esat reģistrēts klients, varat pieteikties savā kontā, izmantojot savu e-pasta adresi un paroli. Gadījumā, ja esat aizmirsis savu paroli, ir saite, kas to nosūtīs uz jūsu e-pastu.
Ja neesat reģistrēts klients un vēlaties reģistrēties, izvēlieties saiti [reģistrēties] vai [izveidot kontu]. Reģistrēta klienta priekšrocība ir tā, ka varat sekot līdzi savu iepriekšējo pasūtījumu statusam un izmantot saglabātās piegādes adreses, tās nepārrakstot. NB: neviens no jūsu Kredītkartes datiem mums nav pieejams un netiek glabāts nevienā no mūsu sistēmām, jums būs jāaizpilda šie dati vēlreiz jebkura pasūtījuma laikā – pat ja esat reģistrēts lietotājs.
Produktus, kurus vēlaties ievietot grozā vai vēlmju sarakstā, var atrast, izmantojot meklēšanas lodziņš mūsu e-veikalā vai caur piedāvājumi kas parādās mūsu vietnes sākumlapā.
Savā grozā varat redzēt izvēlētos produktus un, ja vēlaties, veikt izmaiņas izvēlētajos daudzumos.
Kad esat pabeidzis iepirkšanos, noklikšķiniet uz saites [grozs - izrakstīšanās], kas atrodas mūsu mājas lapas augšpusē labajā stūrī un no iepirkumu groza vietnes izvēlieties “izrakstīšanās - pabeigt pasūtījumu”, lai pabeigtu pasūtījumu. Minimālais pasūtījuma svars ir 5 kg.
Nākamajā lapā jums būs jāaizpilda savs nosūtīšana un norēķinu veikšana informāciju, lai pabeigtu pirkumu. Jūsu pasūtījums tiks pabeigts, kad noklikšķināsiet uz pēdējās pogas "pilnīgs pasūtījums” un skatiet lapu, kas apstiprina jūsu pasūtījumu un pateicas.
Tiklīdz būsim saņēmuši jūsu pasūtījumu, jūs saņemsit apstiprinošs e-pasts informāciju par pasūtījumu un iegādātajiem produktiem. Ja rodas problēmas, varat sazināties ar mums pa e-pastu vai pa tālruni.
Pasūtiet pa e-pastu
Pasūtījumu varat nosūtīt pa e-pastu uz norādīto adresi sales@cretoikos.com un obligāti norādiet sekojošo:
- Jūsu vārds un uzvārds, tālruņa numurs un adrese
- Saraksts ar jūsu atlasītajiem produktiem
- Jūsu pasūtījuma apmaksas un piegādes veids
Uzmanību: Pirms jebkura pasūtījuma veikšanas, izmantojot e-pastu, mēs nosūtīsim jums e-pastu, kas apstiprinās izvēlētās preces un personas datus. Ja nesaņemat no mums e-pastu 1-2 darba dienu laikā, iespējams, mēs neesam saņēmuši Jūsu pasūtījumu (ja Jūsu pasts tika atzīmēts kā surogātpasts un tika izdzēsts). Šādā gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums vēlreiz.
Pasūtot pa telefonu
Pasūtījumu varat iesniegt mums līdz plkst tālrunis, zvanot uz numuru (+30) 28340 23594 no pirmdienas līdz piektdienai no 8:00 līdz 16:00 vai sūtot fakss uz numuru (+30) 28340 23574. (Laika zona +2 GMT)
Pasūtījuma atcelšana
Jūs varat atcelt pasūtījumu pa e-pastu vai pa tālruni.
Jūs varat atcelt savu pasūtījumu bez maksas, ja vien tas vēl nav nosūtīts. Ja esat norādījis mums savu e-pasta adresi, jūs zināt, vai mēs esam nosūtījuši pasūtījumu, jo mēs jūs informēsim, tiklīdz to nosūtīsim.
Ja atcelsiet pasūtījumu pēc tā nosūtīšanas un pirms tā saņemšanas, no jums tiks iekasētas piegādes un atgriešanas piegādes izmaksas. Atlikusī summa tiks atgriezta jums 20 dienu laikā.
Gadījumā, ja pasūtījums jau ir saņemts, nav iespējams atcelt pasūtījumu, neatgriežot preces. Preču atgriešanas kārtību lūdzu skatīt zemāk.
Ja esat iemaksājis summu bankas kontā vai maksājis ar kredītkarti, PayPal vai Vivawallet, pēc pasūtījuma atcelšanas jums būs jāsazinās ar mums, lai informētu mūs par sava bankas konta rekvizītus, lai mēs varētu atgriezt nauda jums, atskaitot visas bankas izmaksas (ja tādas ir). Savu naudu saņemsiet 20 dienu laikā.
————————————————————————–
Piegāde visā pasaulē - mēs nosūtām jūsu pasūtījumu visas valstis, visā pasaulē!
(ar paku tiešsaistes izsekošana pieejams)
Mēs sadarbojamies ar TNT Express Starptautiskie kurjerpasta pakalpojumi, lai nodrošinātu ātru un uzticamu Jūsu pasūtījuma piegādi
Preču atgriešana
Jums ir tiesības atgriezt preces 10 darba dienu laikā no to saņemšanas dienas, apmaksājot piegādes atgriešanas izdevumus. Atgriešana tiek pieņemta tikai tad, ja preces ir tādā pašā stāvoklī, kādā tās saņēmāt, proti, tās nedrīkst būt atslēgtas vai iepakojums nav atvērts vai bojāts, kā arī saturs nav lietots vai salauzts. Preču atgriešanai būs nepieciešams arī rēķins.
Sūtīšanas un iepakošanas izmaksas mūsu uzņēmums sedz tikai gadījumā, ja atgriešana ir nepieciešama mūsu vainas dēļ. Citos gadījumos preču transportēšana uz mūsu galveno biroju ir klienta atbildība un izmaksas.
Jūs saņemsiet savu naudu 20 dienu laikā no datuma, kad mēs saņemsim preces. Nauda, kas tiks atmaksāta, attiecas uz pasūtījuma summu bez piegādes izmaksām un jebkāda cita veida komisijām vai maksām, kas ir jāmaksā, lai līdzsvarotu jūsu kontu (fi no bankas, kredītkartes, PayPal utt.). Pirms preces atgriešanas Jums ir jāsazinās ar mums pa e-pastu vai pa tālruni, lai noskaidrotu sīkāku informāciju.
Preču bojājumi pārvadājuma laikā
Viena vai vairāku produktu daļējas vai pilnīgas iznīcināšanas gadījumā pārvadājuma laikā klientam ir pienākums informēt mūsu uzņēmumu 48 stundu laikā no piegādes datuma. Klienta pienākums ir nosūtīt mums skaidras bojātās preces un iepakojuma fotogrāfijas. Ja tiks pierādīts, ka pārvadājuma laikā prece ir bojāta, mūsu uzņēmums klientam pilnībā atlīdzinās, nosūtot preces atkārtoti.
Lai iegūtu sīkāku informāciju vai paskaidrojumus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot:
- E-pasts: sales@cretoikos.com, vai
- Tālrunis: +30 28340 23594 (no pirmdienas līdz piektdienai 8:00-16:00) vai mobilais tālrunis: +30 694 84 01 441 (laika josla +2 GMT)
PAZIŅOJUMS: Mūsu uzņēmums patur tiesības mainīt vai atcelt pasūtījuma veidus, kā arī atcelšanas vai atmaksas nosacījumus.