Vilkår for bruk og sikkerhet

1. VILKÅR

Firmaet Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership har rett til å endre ensidig eller erstatte vilkårene og forutsetningene for transaksjonene som utføres i denne e-butikken. Vårt firma er forpliktet til å informere brukerne på nettsiden til denne e-butikken om endringer og endringer generelt. Vi vil gjøre det klart at endring av vilkår ikke påvirker bestillinger som allerede er fullført.

2. LEVERT INFORMASJON OG PRODUKTER

Firmaet Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership garanterer fullstendigheten og gyldigheten av informasjonen på nettstedet www.cretoikos.com, inkludert eksistensen av de essensielle egenskapene til de beskrevne produktene og riktigheten av dataene som gjelder de leverte tjenestene til selskapets e-butikk, med forbehold om teknisk eller bokstavelige feil, som kan ha blitt oversett eller har skjedd utilsiktet eller på grunn av et avbrudd i internettforbindelsen forårsaket av force majeure.

3. BEGRENSET ANSVAR

Firmaet Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership lover å informere sluttkundene i tide om potensiell utilgjengelighet av produkter. Selskapets e-butikk er ikke ansvarlig for tekniske problemer som kan oppstå hvis brukerne prøver å få tilgang til internett eller under tilkoblingen, og disse problemene er knyttet til kompatibiliteten til deres tilkobling med nettsiden. Også, Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership er ikke ansvarlig for handlinger eller unnlatelser fra tredjeparter og spesielt uautoriserte inngrep fra tredjeparter til selskapets produkter, tjenester og gitt informasjon.

4. COPYRIGHT

Nettsiden www.cretoikos.com er den offisielle siden til selskapet Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership. Hele innholdet på nettsidene som legges ut på nettet av selskapet, inkludert bilder, grafikk, bilder, tegninger, tekster, leverte tjenester og produkter, er opphavsrett til Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership og er beskyttet av de relevante bestemmelsene i gresk lov, europeisk lov og internasjonale kontrakter. Navn, bilder, logotyper og særmerker som representerer Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership og/eller e-butikken og/eller tredjeparter knyttet til selskapet og dets produkter og tjenester, er eksklusive tegn og kjennemerker for Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership og/eller www.cretoikos.com og/eller de ovennevnte tredjepartene og er beskyttet av gresk lov, loven i EU og internasjonale kommersielle og industrielle koder angående opphavsrett og urettferdig konkurranse.

I alle fall kan deres utseende og visning på nettsiden www.cretoikos.com ikke anses som overdragelse eller overføring av tillatelse eller som bruksrett.

5. BRUKERS ANSVAR

Brukerne av nettsidene www.cretoikos.com aksepterer at de ikke kan bruke sidene og e-butikken til Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership for videresending, varsling, videresending med e-post eller overføring på andre måter, alt innhold som er ulovlig, skadelig, truende, fornærmende, forstyrrende, baktalende, ærekrenkende, vulgært, uanstendig, eller utgjør brudd på personvernet til en annen person, uttrykker empati eller rasemessig, nasjonal eller annen form for diskriminering, eller kan på noen måte forårsake skade på mindreårige, er ikke tillatt å bli publisert i henhold til loven eller konvensjonelle regler eller forvaltningsregler (som intern informasjon, informasjon om formue og konfidensiell informasjon som har blitt innhentet eller avslørt som en del av ansettelsesforhold eller informasjon dekket av konfidensielle avtaler), eller bryte enhver oppfinnelse, kommersielle tegn, kommersielle hemmelighet, opphavsrett eller andre eiendomsrettigheter til tredjeparter, inneholder programvarevirus eller andre koder, filer eller programmer som har blitt opprettet for å stoppe, skade for å ødelegge eller ødelegge programvare eller datamaskindel, som bryter med forsett eller utilsiktet gyldige greske og europeiske lover og deres bestemmelser, som på noen måte kan trakassere tredjeparter og alt innhold som brukes til å samle inn eller lagre personopplysninger til brukerne.

6. SIKKERHET

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership er klar over viktigheten av sikkerheten til dine personlige data og elektroniske transaksjoner og har tatt i bruk alle moderne og avanserte metoder for å garantere din optimale sikkerhet. All informasjon om dine personlige data og transaksjoner er trygge og konfidensielle. Sikkerheten til e-butikken til Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership oppnås ved følgende metoder:

Identifikasjon av kunde

Kodene som brukes for å identifisere kunden er to: Inngangskoden (e-post eller brukernavn) og den personlige sikkerhetskoden (passord), som lar deg når som helst få tilgang til dine personlige data med full sikkerhet. Du har muligheten til å endre din personlige sikkerhetskode (passord), og din epostadresse, så ofte du ønsker. Den eneste personen som har tilgang til dataene dine er deg, ved hjelp av de ovennevnte kodene dine, og du er ansvarlig for taushet og fortielse fra tredjeparter. Ved tap eller lekkasje av kodene må du kontakte oss umiddelbart; ellers e-butikken Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership er ikke ansvarlig dersom sikkerhetskoden brukes av en uvedkommende. Vi anbefaler å endre din passord regelmessig av sikkerhetshensyn og for ikke å bruke de samme og enkle kodene (som fødselsdato). Vi anbefaler også å ikke bruke bare tall og bokstaver for å lage din passord, men også symboler.

Automatisk utlogging

Hvis du ikke foretar deg noe på 20 minutter, blir du automatisk koblet fra kundedomenet til e-butikken Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership.

Kontrollert tilgang (brannmur)

Tilgangen til systemene til Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership (servere) kontrolleres av en brannmur som tillater bruk av visse tjenester av kundene/brukerne, og samtidig tillater den ikke tilgang til databaser med konfidensielle opplysninger og informasjon om selskapet.

Konfidensielle overføringer

Overholdelse av konfidensialitet er selvinnlysende. De samme prinsippene som styrer klassiske transaksjoner er også gyldige for e-handel. All informasjon som overføres av en bruker/medlem av Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership er konfidensiell, og selskapet har vedtatt alle nødvendige forebygginger for at de kun skal brukes så langt, da det anses som vesentlig innenfor rammen av de leverte tjenestene. Noen av de vedtatte forebyggingene er følgende:

• Kun oppdragsmedarbeidere har tilgang til transaksjonsinformasjonen og kun hvis det anses nødvendig, for eksempel for å videresende dine bestillinger.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership vil ikke avsløre dataene til kundene og deres transaksjoner, med mindre vi har skriftlig tillatelse fra deg eller dersom det kreves av en rettsavgjørelse eller en avgjørelse fra en annen myndighet.
• I tilfelle Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership vil bruke en tredjepart for å støtte systemene deres, garanterer vi at konfidensialiteten overholdes.
• Med forbehold om bestemmelsene i kapittel 7, som omhandler personopplysningene, kan du be om all lagret informasjon, og du kan kreve korrigering dersom du kan bevise at den er feil.
• For din egen sikkerhet må du også håndtere all informasjon som gis gjennom våre tjenester som privat og konfidensiell, og du må ikke avsløre dem til tredjeparter.

7. SIKKERHET FOR PERSONOPPLYSNINGER

Hvis du besøker domenet www.cretoikos.com, vil du muligens bli bedt om å angi dine personlige data (navn, etternavn, yrke, e-post, adresse for levering av produktene osv.), generelt for å administrere bestillingen din eller for å tilby våre tjenester. Personopplysningene du vil angi hvor som helst i vårt domene for tjenestene til nettsiden www.cretoikos.com lagres utelukkende av årsaker som angår transaksjonene med deg, forbedringen av de leverte tjenestene og oppgjøret av disse tjenestene; det er ikke tillatt at de brukes av noen tredjepart (unntatt er de relevante myndighetene, i tilfeller som er forutsett av loven).

De ansatte i Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership som har tilgang til dine personopplysninger er spesifikke, og tilgang til dine data av personer uten provisjon er ikke tillatt. Vi har brukt enhver rimelig forebygging for å beskytte dine personopplysninger. I ekstremt sjeldne tilfeller kan dine personopplysninger videresendes til samarbeidspartnere av Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership for å støtte, videresende og utføre transaksjonene med deg, men alltid under forutsetning av at dine personopplysninger ikke vil bli behandlet ulovlig.

For andre spørsmål, forslag eller erklæringer i denne sammenhengen, vennligst kontakt oss ved å bruke det spesielle kontaktskjemaet, som du finner under lenken https://www.cretoikos.com/contact-us/.

Brukeren har til enhver tid rett til å be om informasjon eller nekte videre behandling av hans/hennes personopplysninger, i henhold til gjeldende lover om beskyttelse av personopplysningene.

8. KJØP AV PRODUKTER

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership påtar seg alle mulige anstrengelser for å yte tjenester på et høyt nivå. Men denne innsatsen kan ikke utelukke feil i priser og sekundære detaljer om produkter; og det kan ikke utelukkes at avbrudd i driften av internett eller menneskelig svikt kan oppstå ved å legge inn/fornye prisene på et produkt. For din egen beskyttelse og effektiviteten av kjøpene dine, ber vi deg om å ringe oss på telefonnummeret 2834023594 eller kontakte oss ved hjelp av e-postskjemaet på vår nettside, hvis du finner ut at et produkt tilbys på en uvanlig måte. lav eller høy pris proporsjonal med markedsverdien, før du fortsetter bestillingen.

Videre, før du begynner å kjøpe i vår e-butikk, anbefaler vi at du først besøker delen "Hjelp og vilkår for bruk", hvor du finner nyttig informasjon om prosedyren for å kjøpe produkter.

Etter registrering av bestillingen din vil du motta et automatisk svar der detaljene for bestillingen er oppført. Etter behandling av din bestilling av avdeling for elektronisk kjøp av Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership du vil motta en ny bekreftelses-e-post med en liste over produktene som vil bli sendt til deg. Fra dette øyeblikket er kontrakten mellom oss inngått.

Under behandlingen av bestillingen din vil du motta en rekke automatiske svar, som viser fremdriften til bestillingen din. Disse meldingene gjelder følgende trinn:

Behandling av bestillingen din: Hvis bestillingen din er mottatt av en ansatt i vårt selskap, som vil sjekke den angående riktigheten og videresende den til butikken for å kompilere produktene.

Fakturering: Varene i bestillingen din er satt sammen med det formål å sende dem til adressen din.

Delvis fakturering: Noen av varene i bestillingen din kunne ikke monteres og venter. Du vil motta varene som er nevnt i e-posten.

Kansellering: Bestillingen din har blitt kansellert etter forespørselen din eller fordi vi ikke kunne komme i kontakt med deg for å bekrefte bestillingen.

I tilfelle noen varer i bestillingen din ikke skulle være tilgjengelig, vil du motta en tilsvarende e-post eller/og en SMS. Alternativt vil vi kontakte deg på telefon under nummeret du oppga under registreringsprosessen eller ved bestillingen.

Det er ingen måte å deaktivere disse meldingene; deres utsendelse er en forutsetning for korrekt utførelse av ordren. Vi ber deg sørge for at du mottar disse e-postene og at du har tilgang til dem så lenge transaksjonen varer. I tilfelle du ikke mottar disse e-postene, i henhold til de generelle forretningsvilkårene som regulerer transaksjonene våre, er du forpliktet til å informere oss uten forsinkelser. Produktene vil bli levert til deg så snart som mulig og leveringstidspunktet vil ikke overstige tretti dager fra fullføringen av kontrakten.

9. HELLERRETT AV DISTANSEKJØP

Ved fjernkjøp (f.eks. nettkjøp) har du rett til å returnere et produkt, og vi vil returnere pengene, forutsatt at du informerer oss ved hjelp av kontaktskjemaet (https://www.cretoikos.com/contact -oss/, på telefon under numrene 2834023594 eller 6948401441, eller på faks (2834023574), innen ti kalenderdager etter mottak av produktet av deg eller en tredjepart du har navngitt. I tilfelle du bestiller en rad med produkter, er fristen starter fra det øyeblikket du mottar den siste varen i bestillingen eller fra fullføringen av den siste leveransen i tilfelle stående leveranser. Hvis du benytter deg av angreretten, er du forpliktet til å returnere produktet i sin opprinnelige perfekt stand (som ny). ) der du mottok den, eller du må sende oss et eksplisitt ubestridelig bevis på at du har returnert det til oss innen 10 kalenderdager med sikkerhet, og vi vil være forpliktet til å returnere pengene du har betalt oss, på samme måte som du hadde. valgt, når du betalte oss kjøpesummen I tilfelle du betalte med betalingskort, vil vi informere utstederen av kortet umiddelbart, og vi vil ikke være pålitelige for potensielle forsinkelser i tilbakebetalingen til deg utenom vårt ansvar.

Forbrukeren er pålitelig for potensiell verdinedgang på produktene kun som et resultat av behandling som ikke er hensiktsmessig for å opprettholde produktets natur, egenskaper og funksjon. Vi er ikke ansvarlige og vil ikke erstatte forbrukeren dersom skaden på produktet er forårsaket av forbrukerens skyld eller ved bruk som overstiger det nivået som er nødvendig for å opprettholde arten, egenskapene og funksjonen til produktet. produkt. I så fall vil kanselleringen være uten resultat.

I alle fall må produktene du ønsker å returnere ledsages av passende juridiske dokumenter og bekreftelse på mottak. Dersom utgiftene til forsendelse av produktretur overstiger normalkostnaden for en posttjeneste, dekkes de ikke av Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership og vil belaste kunden.

Du har ingen rett til kansellering i tilfellene av artikkel 3ιβ lov 2251/94, eller i andre tilfeller forutsatt av loven eller disse bruksvilkårene.

10. ANSVAR TIL ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO GENERELT PARTNERSKAP ANGÅENDE PRODUKTENES KVALITET OG POTENSIELLE FEIL

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership garanterer deg for ethvert produkt som tilbys i e-butikken riktigheten av utløpsdatoen og produktkarakteristikkene, for å sikre at bestillingen vil bli utført riktig. På tidspunktet for levering av produktene gjennom transportøren, vennligst sjekk om du har mottatt de riktige varene og riktig mengde i utmerket stand. I tilfelle du oppdager en feil ved levering, vennligst noter det på kupongen til transportøren eller ring oss under nummeret 2834023594 eller send oss en e-post. Produkter som har blitt skadet under transporten av transportøren brukt av oss, vil bli erstattet eller kreditert kontoen du navngir eller bli trukket fra din neste bestilling.

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership er ansvarlig for alle forpliktelser sivilretten har gitt kjøperen. Ovennevnte forpliktelser er ikke i kraft, dersom feilen er forårsaket av deg eller på grunn av force majeure i snevrere eller videre forstand. I alle fall, for å unngå forsinkelser, må produktene ledsages av nødvendige juridiske dokumenter og kvittering for mottak.

11. KANSELLERING AV ORDRE

Uten begrensning av vilkårene fastsatt i artikkel 9, kan en ordre kanselleres under følgende omstendigheter:

• Før fullføringen av bestillingen, under den elektroniske bestillingsprosedyren, kan du gå "tilbake" og kansellere mengden av de bestilte produktene fra kurven ved å trykke på "fjern"-bunnen.
• Dersom den elektroniske bestillingen er gjennomført, men ikke sendt ennå, kan du ringe 2834023594 og be en av våre ansatte om å kansellere bestillingen.
• Etter mottak av produktet kan du ringe 2834023594 eller kontakte oss ved hjelp av e-postskjemaet på vår nettside og forklare oss hvorfor du ønsker å kansellere bestillingen. En av våre ansatte vil hjelpe deg umiddelbart og informere deg om alle valg du har.
• I tilfelle bestillingen din allerede er fakturert og du ønsker å kansellere den, vennligst ring 2834023594 og oppgi detaljene for bestillingen din. Men i dette tilfellet endres ikke statusen til bestillingen din på kontosiden din.

12. BETALINGSMÅTER

a) Innskudd / remittering på bankkonto

EUROBANK kontonr.: 0026.0331.42.0200418817

IBAN: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817

Vennligst send oss kvitteringen for betaling av banken din på faks til nummer 2834023574 eller til e-postadressen account@mylopotamos-health-foods.gr, ved å nevne nummeret på bestillingen for enkel gjenkjenning. Så snart vi mottar en kopi av betalingskvitteringen, starter vi frakten av bestillingen din.

b) Betaling via debet- eller kredittkort sikret med Viva Wallet/PayPal

E-butikken til Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership aksepterer alle kredittkort, Visa, Mastercard, American Express og Diners. Dine transaksjoner i vår e-butikk er sikret av avanserte online sikkerhetssystemer, som garanterer en lagringstransaksjon.

Hvis du velger som betalingsmåte Viva Wallet/PayPal vil du umiddelbart bli overført til den tilsvarende siden for å fullføre transaksjonen og betalingen av bestillingen. Viva Wallet/PayPal er en trygg og pålitelig formidler for nettbaserte transaksjoner. Hvis du ikke har en Viva Wallet/PayPal-konto, kan du logge på og bruke ditt debet- eller kredittkort eller bankkontoen din.

Transaksjonene realisert ved hjelp av Viva Wallet/PayPal gjelder kun levering hos kunden og kombinerer ikke andre betalingsmåter. For spørsmål og informasjon angående betalingen kan du besøke nettsiden til Viva Wallet/PayPal. Transaksjonene som gjennomføres med støtte fra Viva Wallet/PayPal er underlagt bestemmelsene og betingelsene til tjenesteleverandøren.

13. BESTILLING / LEVERING AV PRODUKTER / FRAKTKOSTNADER

Fullføring av ordre:

Så snart du er ferdig med bestillingen din, vil følgende melding vises (eksempel): “DIN BESTILLING ER FULLFØRT. TAKK SKAL DU HA." Ordrenummeret ditt er (f.eks.) 121. Vennligst sjekk e-postene dine. Vi har sendt deg en e-postbekreftelse med detaljene for bestillingen din.

Dato og tidspunkt for levering:

Levering utenfor Hellas (landene i EE og resten av verden)

Leveransene av produktene er realisert av TNT Kurerservice (ekspress eller økonomi).

TNT er et hurtigbudselskap som er tilgjengelig for visse ordrevekter opp til 30 kilo (du kan sjekke kostnaden under "estimert fraktkostnad og avgifter" i handlekurven). Minstevekt på bestilling er 5 kilo. Under normale omstendigheter leverer TNT-tjenesten innen 2-5 dager. Videre er sendingene med TNT sikret med en beløp på 10 euro per kilo, hvis du velger TNT økonomi og med 20 euro per kilo, hvis du velger TNT express, i tilfelle pakken blir borte eller ødelagt. Leveringsdagene til vår kurersamarbeidspartner (TNT i dette tilfellet) er fra mandag til fredag.

Hvis du foretrekker en budtjeneste etter eget valg, som vi (Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership) ikke samarbeider med, er fraktkostnaden på kundens regning.

15. FORSINKET LEVERING

Bestillingen din kan bli forsinket av følgende årsaker:

• Produktet er ikke tilgjengelig. I dette tilfellet vil du bli kontaktet av vårt firma på telefon eller e-post for å finne en løsning.
• I tilfelle ekstreme værforhold eller streik, samt i tilfeller av force majeure, kan det påvirke forsendelsen og leveringen av bestillingen din.
• I tilfelle kontakt med deg på telefon eller/og e-post ikke er mulig (hvis det oppstår et problem med bestillingen din, enten med produktet eller med betalingen), fordi dataene du har angitt ikke er gyldige. Forsinkelsen vil imidlertid ikke overstige 30 dager fra dagen for fullføring av kontrakten.

16. NYHETSBREV

• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership sender regelmessig nyhetsbrev.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership er ikke ansvarlig hvis nyhetsbrevene ikke når destinasjonen. Vi vil uansett gjøre alt vi kan med internettleverandørene for realisering av leveransen.
• Nyhetsbrevene kan sendes til spam-mappen. Vi ber deg om å sjekke regelmessig for å sikre at de ikke er lagt i denne mappen.
• I tilfelle du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevene, eller hvis du ønsker å bli fullstendig fjernet fra nyhetssystemet til Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, kan du informere oss ved å bruke kontaktskjemaet på nettsiden vår.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership sender oppdateringene bare hvis du velger å motta dem og så lenge du vil. I tilfelle du har lagt inn en bestilling ved å bruke nettstedet vårt, vil vi sende deg automatiske e-poster angående fremdriften av bestillingen din. Det er ingen måte å deaktivere disse meldingene; deres utsendelse er en forutsetning for korrekt utførelse av ordren. Vi ber deg sørge for at du mottar disse e-postene og at du har tilgang til dem så lenge transaksjonen varer.

I tilfelle du ikke mottar disse e-postene, i henhold til de generelle forretningsvilkårene som regulerer transaksjonene våre, er du forpliktet til å informere oss uten forsinkelser.

(Prisene ovenfor inkluderer mva 13% og 24%)