Тапсырыс беру жолдары
Сайт Cretoikos.com Сізге қалаған өнімге тапсырыс берудің 3 әдісін ұсынады:
- Желіде, біздің веб-сайт арқылы (біздің электрондық дүкен)
- арқылы Электрондық пошта
- Авторы телефон (+30 28340 23594 & +30 28340 23214) немесе факс арқылы (+30 28340 23574) – (Ескертпе: Біздің уақыт белдеуі +2 GMT)
Дүниежүзілік жеткізу - тапсырысыңызды жеткіземіз барлық елдер, бүкіл әлем бойынша! (мен пакетті онлайн бақылау қол жетімді)
Біздің веб-сайт арқылы онлайн тапсырыс беріңіз (электрондық дүкен)
Егер сіз тіркелген клиент болсаңыз, электрондық пошта мекенжайы мен құпия сөзді пайдаланып тіркелгіңізге кіре аласыз. Құпия сөзіңізді ұмытып қалсаңыз, оны электрондық поштаңызға жіберетін сілтеме бар.
Егер сіз тіркелген клиент болмасаңыз және тіркелгіңіз келсе [тіркелу] немесе [тіркелгі жасау] сілтемесін таңдаңыз. Тіркелген клиент болудың артықшылығы - сіз бұрынғы тапсырыстарыңыздың күйін қадағалап, сақталған жеткізу мекенжайларын оларды қайта жазбай пайдалана аласыз. Ескертпе: Сіздің несиелік карта деректеріңіздің ешқайсысы бізге қолжетімді емес және ешбір жүйемізде сақталмайды, кез келген тапсырыс кезінде, тіпті тіркелген пайдаланушы болсаңыз да, осы деректерді қайта толтыруыңыз қажет.
Себетіңізге немесе тілектер тізіміне салғыңыз келетін өнімдерді мына жерден табуға болады іздеу өрісі біздің электрондық дүкеннен немесе арқылы ұсынады олар біздің веб-сайтымыздың басты бетінде пайда болады.
Себетіңізде сіз таңдаған өнімдерді көре аласыз және қаласаңыз, таңдаған мөлшерде кез келген өзгертулер енгізе аласыз.
Сатып алуды аяқтаған кезде сілтемені басыңыз [себет – шығу] ол біздің веб-беттің жоғарғы жағындағы оң жақ бұрышта орналасқан және сауда себетін сайтынан «тексеру – толық тапсырыстапсырысыңызды аяқтау үшін. Ең аз тапсырыс салмағы 5 кг.
Келесі бетте сіз өзіңізді толтыруыңыз керек Жеткізілім және есеп айырысу сатып алуды аяқтау үшін мәліметтер. Соңғы түймені басқан кезде тапсырысыңыз аяқталады.толық тапсырыс” дегенді таңдап, тапсырысыңызды растайтын және алғыс білдіретін бетті қараңыз.
Тапсырысыңызды алған соң, сіз аласыз растайтын электрондық пошта тапсырысыңыздың мәліметтері және сіз сатып алған өнімдер. Егер қандай да бір мәселе туындаса, сіз бізге электрондық пошта немесе телефон арқылы хабарласа аласыз.
Электрондық пошта арқылы тапсырыс беріңіз
Тапсырысыңызды электронды пошта арқылы мекенжайға жібере аласыз sales@cretoikos.com және міндетті түрде мыналарды атап өту керек:
- Сіздің атыңыз бен тегіңіз, телефон нөміріңіз және мекенжайыңыз
- Сіз таңдаған өнімдердің тізімі
- Тапсырысыңызды төлеу және жеткізу әдісі
Назар аударыңыз: Электрондық пошта арқылы жасалған кез келген тапсырысты орындамас бұрын, біз сізге таңдалған өнімдер мен жеке мәліметтерді растайтын электрондық хат жібереміз. Егер сіз 1-2 жұмыс күні ішінде бізден электрондық хат алмасаңыз, тапсырысыңызды алмаған болуы мүмкін (сіздің хатыңыз спам деп белгіленіп, жойылған). Мұндай жағдайда бізге қайта хабарласыңыз.
Телефон арқылы тапсырыс беріңіз
Бізге тапсырысыңызды бере аласыз телефон, нөмірге қоңырау шалу (+30) 28340 23594 Дүйсенбі-жұма күндері сағат 08:00-ден 16:00-ге дейін немесе хабарлама жіберу арқылы факс санына (+30) 28340 23574. (Уақыт белдеуі +2 GMT)
Тапсырысты тоқтату
Тапсырысыңызды электрондық пошта немесе телефон арқылы жоюға болады.
Тапсырысыңыз әлі жөнелтілмеген болса, төлемсіз бас тарта аласыз. Егер сіз бізге электрондық пошта мекенжайыңызды берген болсаңыз, тапсырысты жөнелткенімізді білесіз, өйткені біз оны жіберген кезде сізге хабарлаймыз.
Тапсырыс жөнелтілгеннен кейін және оны алғанға дейін бас тартсаңыз, сізден жеткізу және қайтару ақысы алынады. Қалған сома 20 күн ішінде сізге қайтарылады.
Тапсырысты алған болсаңыз, өнімді қайтармай тапсырыстан бас тарту мүмкін емес. Төменде тауарды қайтару тәртібін қараңыз.
Егер сізде соманы банктік шотқа салған болсаңыз немесе несие картасы, PayPal немесе Vivawallet арқылы төлеген болсаңыз, тапсырысты жойғаннан кейін банктік шотыңыздың деректемелері туралы бізге хабарлау үшін бізге хабарласуыңыз керек, сонда біз қайтара аламыз. кез келген банк төлемдерін шегеріп (бар болса) сізге ақша. Ақшаңызды 20 күн ішінде аласыз.
————————————————————————–
Дүниежүзілік жеткізу - тапсырысыңызды жеткіземіз барлық елдер, бүкіл әлем бойынша!
(мен пакетті онлайн бақылау қол жетімді)
ынтымақтасамыз TNT Express Тапсырысыңызды жылдам және сенімді жеткізуді қамтамасыз ету үшін халықаралық курьерлік тасымалдау қызметтері
Тауарларды қайтару
Сіз тауарды алған күннен бастап 10 жұмыс күні ішінде жеткізу ақысын төлеу арқылы қайтаруға құқығыңыз бар. Қайтарулар өнімдерді сіз алған күйде болған жағдайда ғана қабылданады, яғни олар пломбаланбауы немесе орамы ашылмаған немесе зақымдалмаған және мазмұны пайдаланылмаса немесе сынбаған болса. Сондай-ақ тауарды қайтару үшін шот-фактура қажет болады.
Жеткізу және орау шығындарын біздің кінәмізден қайтару қажет болған жағдайда ғана біздің компания өтейді. Кез келген басқа жағдайда, біздің штаб-пәтерге жүктерді тасымалдау клиенттің жауапкершілігі мен шығындарына байланысты.
Сіз ақшаңызды тауарды алған күннен бастап 20 күн ішінде аласыз. Қайтарылатын ақша жөнелту ақысынсыз және шотыңызды теңгерімдеу үшін төленетін комиссиялар мен алымдарсыз тапсырыс сомасына қатысты (банктен, несие картасынан, PayPal және т.б.). Өнімді қайтармас бұрын, егжей-тегжейлерге қатысты электрондық пошта немесе телефон арқылы бізге хабарласуыңыз керек.
Тасымалдау кезінде жүктердің зақымдануы
Тасымалдау кезінде бір немесе бірнеше өнім ішінара немесе толық жойылған жағдайда, клиент жеткізілген күннен бастап 48 сағат ішінде біздің компанияға хабарлауға міндетті. Клиент бізге зақымдалған тауарлар мен пакеттің анық фотосуреттерін жіберуге міндетті. Тасымалдау кезінде тауардың зақымдалғаны дәлелденсе, клиентке өнімді қайта жіберу арқылы біздің компания толық өтемақы алады.
Қосымша ақпарат немесе түсініктеме алу үшін бізбен хабарласыңыз:
- Электрондық пошта: sales@cretoikos.com, немесе
- Телефон: +30 28340 23594 (дүйсенбі-жұма 08:00-16:00) немесе ұялы телефон: +30 694 84 01 441 (уақыт белдеуі). +2 GMT)
ХАБАРЛАМА: Біздің компания тапсырыс беру жолдарын, сондай-ақ жою немесе өтеу шарттарын өзгерту немесе жою құқығын өзіне қалдырады.