www.cretoikos.com هو متجر إلكتروني يعرض ويقدم المنتجات عبر الإنترنت. إنها جزء من الشركة "شراكة زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه العامة" يقع المقر الرئيسي في أنجيليانا ريثيمنو، كريت، اليونان (رقم الضريبة 099704169، مكتب الضرائب ريثيمنو). قبل الدخول إلى المتجر الإلكتروني والتصفح في موقعنا، نطلب منك قراءة الشروط والأحكام المسبقة أولاً أدناه، والتي سيتم تطبيقها في حالة استخدام المتجر الإلكتروني الخاص بالموقع "شراكة زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه العامة" الشركة، والتي يمكن العثور عليها تحت عنوان www.cretoikos.com
تأكد من موافقتك على الشروط والأحكام المسبقة التالية، لأن أي معاملة معنا على هذا الموقع تحكمها هذه الشروط وجميع المعاملات معنا تفترض قبول هذه الشروط.
1. الشروط
الشركة زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة يحق له تغيير الشروط والأحكام المسبقة للمعاملات التي تتم في هذا المتجر الإلكتروني أو استبدالها من جانب واحد. تلتزم شركتنا بإبلاغ مستخدمي الموقع الإلكتروني لهذا المتجر الإلكتروني بالتعديلات والتغييرات بشكل عام. نود أن نوضح أن تغيير الشروط لا يؤثر على الطلبات التي تم إكمالها بالفعل.
2. المعلومات والمنتجات المقدمة
الشركة زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة يضمن اكتمال وصحة المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني www.cretoikos.com، بما في ذلك وجود السمات الأساسية للمنتجات الموصوفة وصحة البيانات المتعلقة بالخدمات المقدمة من المتجر الإلكتروني للشركة، وذلك بموجب الاحتياط الفني أو أخطاء حرفية، والتي ربما تم التغاضي عنها أو حدثت دون قصد أو بسبب انقطاع الاتصال بالإنترنت بسبب قوة قاهرة.
3. المسؤولية المحدودة
الشركة زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة تتعهد بإبلاغ العملاء النهائيين في الوقت المناسب عن احتمال عدم توفر المنتجات. المتجر الإلكتروني الخاص بالشركة غير مسؤول عن المشاكل التقنية التي قد تحدث إذا حاول المستخدمون الوصول إلى الإنترنت أو أثناء اتصالهم، وترتبط تلك المشاكل بتوافق اتصالهم مع صفحة الويب. أيضًا، زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة ليست مسؤولة عن أفعال أو إغفالات من جانب أطراف ثالثة وخاصة التدخلات غير المصرح بها من أطراف ثالثة في منتجات الشركة وخدماتها والمعلومات المقدمة.
4. حقوق الطبع والنشر
صفحة الويب www.cretoikos.com هي الموقع الرسمي للشركة زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة. إن المحتوى الكامل لصفحات الويب التي تضعها الشركة على الشبكة، بما في ذلك الصور والرسومات والصور والرسومات والنصوص والخدمات والمنتجات المقدمة، هو حقوق الطبع والنشر الخاصة بـ زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة وهو محمي بموجب الأحكام ذات الصلة في القانون اليوناني والقانون الأوروبي والعقود الدولية. الأسماء والصور والشعارات والعلامات المميزة التي تمثل زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة و/أو المتجر الإلكتروني و/أو الأطراف الثالثة المرتبطة بالشركة ومنتجاتها وخدماتها، هي علامات حصرية وعلامات مميزة لشركة زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة و/أو www.cretoikos.com و/أو الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه وهي محمية بموجب القانون اليوناني وقانون الاتحاد الأوروبي والقوانين التجارية والصناعية الدولية المتعلقة بحقوق النشر والمنافسة غير العادلة.
وعلى أية حال، فإن ظهورها وعرضها على صفحة الويب www.cretoikos.com لا يمكن اعتباره تنازلاً أو نقلاً للإذن أو حق استخدام.
5. مسؤوليات المستخدم
يوافق مستخدمو صفحات الويب www.cretoikos.com على أنه لا يمكنهم استخدام الصفحات والمتجر الإلكتروني الخاص بـ زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة لإعادة التوجيه أو الإخطار أو إعادة التوجيه بالبريد الإلكتروني أو الإرسال بوسائل أخرى، أي محتوى غير قانوني أو ضار أو تهديد أو إهانة أو إزعاج أو افتراء أو تشهير أو مبتذل أو فاحش أو يشكل انتهاكًا لخصوصية شخص آخر، أو يعبر عن التعاطف أو لا يُسمح بنشر التمييز العنصري أو القومي أو أي نوع آخر من التمييز، أو قد يسبب بأي وسيلة ضررًا للقاصرين، وفقًا للقانون أو القواعد التقليدية أو الإدارية (مثل المعلومات الداخلية والمعلومات المتعلقة بالثروة والمعلومات السرية التي تم تم الحصول عليها أو الكشف عنها كجزء من علاقة العمل أو المعلومات التي تغطيها اتفاقيات سرية)، أو خرق أي اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الأخرى لأطراف ثالثة، أو تحتوي على فيروسات برمجية أو رموز أو ملفات أو برامج أخرى تم تم إنشاؤها لإيقاف أو إلحاق الضرر بتدمير أو إتلاف أي برنامج أو جزء من الكمبيوتر، الذي ينتهك عن قصد أو عن غير قصد القوانين اليونانية والأوروبية السارية وأحكامها، والتي قد تضايق بأي حال من الأحوال أطراف ثالثة وأي محتوى يتم استخدامه لجمع أو حفظ البيانات الشخصية للمستخدمين.
6. الأمن
زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة تدرك أهمية أمن بياناتك الشخصية ومعاملاتك الإلكترونية وقد اعتمدت جميع الأساليب الحديثة والمتقدمة لضمان الأمان الأمثل لك. أي معلومات تتعلق ببياناتك ومعاملاتك الشخصية آمنة وسرية. أمان المتجر الإلكتروني زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة يتم تحقيقه بالطرق التالية:
تحديد هوية العميل
الرموز المستخدمة للتعرف على العميل هي: رمز الدخول (البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم) ورمز الأمان الشخصي (كلمة المرور)والتي تسمح لك في أي وقت بالوصول إلى بياناتك الشخصية بأمان تام. لديك إمكانية تغيير رمز الأمان الشخصي الخاص بك (كلمة المرور)، وخاصتك عنوان البريد الإلكتروني، بقدر ما تريد. الشخص الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى بياناتك هو أنت، عن طريق رموزك المذكورة أعلاه، وأنت مسؤول عن عدم الإفصاح والإخفاء عن أطراف ثالثة. في حالة فقدان أو تسرب الرموز يجب عليك الاتصال بنا على الفور؛ وإلا المتجر الإلكتروني زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة لا تتحمل المسؤولية إذا تم استخدام رمز الحماية من قبل شخص غير مصرح له. نوصي بتغيير الخاص بك كلمة المرور بانتظام لأسباب تتعلق بالسلامة وعدم استخدام نفس الرموز السهلة (مثل تاريخ الميلاد). نوصي أيضًا بعدم استخدام الأرقام والحروف فقط لإنشاء ملفك الشخصي كلمة المروربل والرموز أيضًا.
تسجيل الخروج التلقائي
إذا لم تتخذ أي إجراء لمدة 20 دقيقة، فسيتم قطع اتصالك تلقائيًا بنطاق العميل الخاص بالمتجر الإلكتروني زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة.
التحكم في الوصول (جدار الحماية)
الوصول إلى أنظمة زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة (الخوادم) يتم التحكم فيها عن طريق جدار الحماية، الذي يسمح باستخدام خدمات معينة من قبل العملاء/المستخدمين، وفي الوقت نفسه لا يسمح بالوصول إلى قواعد البيانات التي تحتوي على تفاصيل ومعلومات سرية خاصة بالشركة.
عمليات الإرسال السرية
إن مراعاة السرية أمر بديهي. نفس المبادئ التي تحكم المعاملات الكلاسيكية صالحة أيضًا للتجارة الإلكترونية. أي معلومات يرسلها مستخدم/عضو في زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة سرية، وقد اتخذت الشركة كافة الإجراءات الوقائية اللازمة بحيث يتم استخدامها فقط حتى الآن، حيث أنها تعتبر ضرورية في إطار الخدمات المقدمة. بعض وسائل الوقاية المعتمدة هي التالية:
- يمكن للموظفين المفوضين فقط الوصول إلى معلومات المعاملة وفقط إذا كان ذلك ضروريًا، على سبيل المثال من أجل إعادة توجيه طلباتك.
- زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة لن نقوم بالكشف عن بيانات العملاء ومعاملاتهم إلا إذا حصلنا على إذن كتابي منك أو إذا طلب ذلك قرار من المحكمة أو قرار من سلطة أخرى.
- في حال زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة سوف نستخدم طرفًا ثالثًا لدعم أنظمتنا، ونحن نضمن الالتزام بالسرية.
- مع مراعاة أحكام الفصل السابع الذي يتناول البيانات الشخصية، يمكنك طلب أي معلومات مخزنة ويمكنك المطالبة بتصحيحها إذا تمكنت من إثبات خطأها.
- من أجل أمنك، يجب عليك أيضًا التعامل مع جميع المعلومات المقدمة من خلال خدماتنا باعتبارها خاصة وسرية ويجب عليك عدم الكشف عنها لأطراف ثالثة.
7. أمن البيانات الشخصية
إذا قمت بزيارة النطاق www.cretoikos.com، فمن المحتمل أن يُطلب منك الإشارة إلى بياناتك الشخصية (الاسم واللقب والمهنة والبريد الإلكتروني وعنوان تسليم المنتجات وما إلى ذلك)، بشكل عام من أجل إدارة طلبك أو لتقديم خدماتنا. يتم تخزين البيانات الشخصية التي ستشير إليها في أي مكان في نطاقنا لخدمات صفحة الويب www.cretoikos.com حصريًا لأسباب تتعلق بالمعاملات معك، وتحسين الخدمات المقدمة وتسوية تلك الخدمات؛ ولا يجوز استخدامها من قبل أي طرف ثالث (يستثنى من ذلك الجهات المختصة، في الحالات التي يبينها القانون).
العاملين في زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة الأشخاص الذين لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية محددون، ولا يُسمح بالوصول إلى بياناتك من قبل أشخاص بدون عمولة. لقد قمنا بتطبيق أي إجراءات وقائية معقولة من أجل حماية بياناتك الشخصية. في حالات نادرة للغاية، قد يتم إرسال بياناتك الشخصية إلى المتعاونين مع زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة من أجل دعم المعاملات معك وتوجيهها وتنفيذها، ولكن دائمًا بشرط عدم معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني.
لأي استفسار أو اقتراح أو إعلان آخر في هذا السياق، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال الخاص، والذي ستجده تحت الرابط https://www.cretoikos.com/contact-us/.
يحق للمستخدم في أي وقت طلب معلومات أو رفض المعالجة الإضافية لبياناته الشخصية، وفقًا للقوانين المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية.
8. شراء المنتجات
زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة يبذل كل جهد ممكن لتقديم الخدمات على مستوى عال. لكن هذا الجهد لا يمكن أن يستبعد الأخطاء في الأسعار والتفاصيل الثانوية للمنتجات؛ ولا يمكن استبعاد حدوث انقطاع في تشغيل الإنترنت أو فشل بشري عن طريق إدخال/تجديد أسعار المنتج. من أجل حمايتك وكفاءة مشترياتك، نطلب منك الاتصال بنا على رقم الهاتف 2834023594 أو الاتصال بنا عن طريق نموذج البريد الإلكتروني الموجود على صفحتنا على الويب، إذا تأكدت من أن المنتج معروض بسعر غير عادي سعر منخفض أو مرتفع يتناسب مع قيمته السوقية، قبل متابعة طلبك.
علاوة على ذلك، قبل البدء في الشراء من متجرنا الإلكتروني، ننصحك بزيارة قسم "المساعدة وشروط الاستخدام" أولاً، حيث ستجد معلومات مفيدة فيما يتعلق بإجراءات شراء المنتجات.
بعد تسجيل طلبك، ستتلقى ردًا تلقائيًا يُدرج فيه تفاصيل طلبك. بعد معالجة طلبك من قبل قسم الشراء الإلكتروني زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة ستتلقى رسالة تأكيد ثانية عبر البريد الإلكتروني تحتوي على قائمة بالمنتجات التي سيتم إرسالها إليك. ومن هذه اللحظة يتم إبرام العقد بيننا.
أثناء معالجة طلبك، ستتلقى مجموعة من الردود التلقائية، والتي ستوضح مدى تقدم طلبك. وتتعلق هذه الرسائل بالخطوات التالية:
معالجة طلبك: إذا تم استلام طلبك من قبل أحد موظفي شركتنا، والذي سيقوم بالتحقق من صحته وإرساله إلى المتجر لتجميع المنتجات.
الفواتير: يتم تجميع عناصر طلبك بغرض إرسالها إلى عنوانك.
الفواتير جزئيا: بعض عناصر طلبك لا يمكن تجميعها وهي في انتظار المراجعة. سوف تتلقى العناصر المذكورة في البريد الإلكتروني.
إلغاء: تم إلغاء طلبك بعد طلبك أو لأننا لم نتمكن من الاتصال بك لتأكيد الطلب.
في حالة عدم توفر بعض عناصر طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني و/أو رسالة نصية قصيرة مناسبة. وبدلاً من ذلك، سوف نتصل بك عبر الهاتف على الرقم الذي حددته أثناء عملية التسجيل أو في وقت طلبك.
توجد طريقة لتعطيل هذه الرسائل؛ إرسالهم شرط للتنفيذ الصحيح للأمر. نطلب منك التأكد من أنك ستتلقى رسائل البريد الإلكتروني هذه وأنك تستطيع الوصول إليها طالما استمرت المعاملة. وفي حالة عدم تلقيك رسائل البريد الإلكتروني هذه، وفقًا لشروط العمل العامة التي تحكم معاملاتنا، فإنك ملزم بإبلاغنا بذلك دون تأخير. سيتم تسليم المنتجات إليك في أسرع وقت ممكن ولن يتجاوز وقت التسليم ثلاثين يومًا من تاريخ إتمام العقد.
9. حق إلغاء مشتريات المسافات
في حالة الشراء عن بعد (مثل الشراء عبر الإنترنت)، يحق لك إرجاع المنتج وسنعيد إليك الأموال، بشرط أن تبلغنا بذلك عن طريق نموذج الاتصال (https://www.cretoikos.com/contact) -نحن/، عبر الهاتف على الأرقام 2834023594 أو 6948401441، أو عبر الفاكس (2834023574)، خلال عشرة أيام تقويمية من استلام المنتج بواسطتك أو بواسطة طرف ثالث قمت بتسميته. في حالة طلب صف من المنتجات، يكون الموعد النهائي يبدأ من لحظة استلامك للعنصر الأخير في الطلب أو من اكتمال آخر تسليم في حالة التسليمات الدائمة، إذا مارست حقك في الإلغاء، فأنت ملزم بإرجاع المنتج إلينا بحالته الأصلية المثالية (كجديد) ) التي استلمتها فيها؛ أو يجب عليك أن ترسل لنا إثباتًا صريحًا لا يمكن إنكاره بأنك أعدته إلينا في غضون 10 أيام تقويمية مع السلامة وسنكون ملزمين بإعادة الأموال التي دفعتها لنا، بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها الذي اخترته، عندما دفعت لنا سعر الشراء. في حالة الدفع عن طريق بطاقة الدفع، فسنبلغ جهة إصدار البطاقة على الفور ولن نكون موثوقين في حالة التأخير المحتمل في السداد لك خارج مسؤوليتنا.
لا يمكن الاعتماد على المستهلك فيما يتعلق بالانخفاض المحتمل في قيمة المنتجات إلا نتيجة المعالجة غير المناسبة للحفاظ على طبيعة المنتج وخصائصه ووظيفته. نحن لسنا مسؤولين ولن نعوض المستهلك، إذا كان الضرر الذي لحق بالمنتج قد حدث بسبب خطأ المستهلك أو في حالة الاستخدام الذي يتجاوز المستوى الضروري للحفاظ على طبيعة وخصائص ووظيفة المنتج. منتج. في مثل هذه الحالة سيكون الإلغاء بدون أي نتيجة.
على أية حال، يجب أن تكون المنتجات التي ترغب في إرجاعها مصحوبة بالمستندات القانونية المناسبة وتأكيد الاستلام. إذا تجاوزت نفقات شحن إرجاع المنتج التكلفة العادية لخدمة البريد، فلن يتم تغطيتها زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة وسوف يثقل كاهل العميل.
لا يحق لك الإلغاء في الحالات المنصوص عليها في المادة 3ιβ من القانون 2251/94، أو في الحالات الأخرى التي ينص عليها القانون أو شروط الاستخدام هذه.
10. مسؤولية الشراكة العامة لشركة Zacharakis Konstantinos & CO فيما يتعلق بجودة المنتجات والخلل المحتمل في المنتجات
زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة يضمن لك لأي منتج معروض في المتجر الإلكتروني صحة تاريخ انتهاء الصلاحية وخصائص المنتج، لضمان تنفيذ الطلب بشكل صحيح. في وقت تسليم المنتجات من خلال الناقل، يرجى التحقق مما إذا كنت قد استلمت العناصر الصحيحة والكمية الصحيحة في حالة ممتازة. في حالة اكتشاف خطأ عند التسليم، يرجى ملاحظة ذلك على قسيمة الناقل أو الاتصال بنا على الرقم 2834023594 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. سيتم استبدال المنتجات التي تضررت أثناء النقل بواسطة شركة النقل التي نستخدمها، أو سيتم إضافتها إلى الحساب الذي تسميه أو سيتم خصمها من طلبك التالي.
زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة يكون مسؤولاً عن جميع الالتزامات التي ينص عليها القانون المدني للمشتري. ولا تكون الالتزامات المذكورة أعلاه نافذة إذا كان الخطأ قد حدث بسببك أو بسبب قوة قاهرة بالمعنى الضيق أو الأوسع. على أية حال، لتجنب التأخير، يجب أن تكون المنتجات مصحوبة بالمستندات القانونية اللازمة وإثبات الاستلام.
11. إلغاء الطلب
دون تقييد الشروط المنصوص عليها في المادة 9، يمكن إلغاء الطلب في الحالات التالية:
- قبل إتمام الطلب، أثناء إجراء الطلب الإلكتروني، يمكنك "الرجوع" وإلغاء كمية المنتجات المطلوبة من السلة عن طريق الضغط على الجزء السفلي "إزالة".
- إذا اكتمل الطلب الإلكتروني، ولكن لم يتم إرساله بعد، يمكنك الاتصال على 2834023594 ومطالبة أحد موظفينا بإلغاء الطلب.
- بعد استلام المنتج يمكنك الاتصال بالرقم 2834023594 أو التواصل معنا عبر نموذج البريد الإلكتروني الموجود على صفحتنا على الويب وشرح لنا سبب رغبتك في إلغاء الطلب. سيقوم أحد موظفينا بمساعدتك على الفور وإبلاغك بجميع الاختيارات المتاحة لك.
- في حال تم فوترة طلبك بالفعل وترغب في إلغاءه، يرجى الاتصال على 2834023594 وتوضيح تفاصيل طلبك. ولكن في هذه الحالة لن تتغير حالة طلبك في صفحة حسابك.
12. طرق الدفع
أ) الإيداع/التحويل على حساب مصرفي
رقم حساب EUROBANK: 0026.0331.42.0200418817
رقم الحساب المصرفي الدولي: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817
من فضلك أرسل لنا إيصال الدفع الخاص بالبنك الذي تتعامل معه عبر الفاكس على الرقم 2834023574 أو على عنوان البريد الإلكتروني account@mylopotamos-health-foods.grمع ذكر رقم الطلب لسهولة الكشف. بمجرد أن نتلقى نسخة من إيصال الدفع، سنبدأ في شحن طلبك.
ب) الدفع عن طريق بطاقة الخصم أو الائتمان المضمونة بواسطة Viva Wallet/PayPal
المتجر الإلكتروني زاكاراكيس كونستانتينوس وشركاه الشراكة العامة يقبل جميع بطاقات الائتمان، فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وداينرز. يتم تأمين معاملاتك في متجرنا الإلكتروني من خلال أنظمة أمان متقدمة عبر الإنترنت، والتي تضمن حفظ المعاملة.
إذا اخترت طريقة الدفع Viva Wallet/ PayPal، فسيتم نقلك فورًا إلى الصفحة المقابلة لإكمال المعاملة ودفع الطلب. Viva Wallet/ PayPal هو وسيط آمن وموثوق للمعاملات عبر الإنترنت. إذا لم يكن لديك حساب Viva Wallet/ PayPal، فيمكنك تسجيل الدخول واستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك أو حسابك البنكي.
المعاملات التي تتم عن طريق Viva Wallet/PayPal تتعلق فقط بالتسليم في مقر العميل ولا تجمع بين طرق الدفع الأخرى. للأسئلة والمعلومات المتعلقة بالدفع، يمكنك زيارة صفحة الويب الخاصة بـ Viva Wallet/ PayPal. تخضع المعاملات التي تتم بدعم Viva Wallet/PayPal لأحكام وشروط مزود الخدمة.
13. الطلب / تسليم المنتجات / تكلفة النقل
الانتهاء من النظام:
بمجرد الانتهاء من طلبك، ستظهر الرسالة التالية (مثال): “تم إكمال طلبك. شكرًا لك." رقم طلبك هو (على سبيل المثال) 121. يرجى التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لقد أرسلنا لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك.
تاريخ ووقت التسليم:
التسليم خارج اليونان (دول أوروبا الشرقية وبقية العالم)
يتم تسليم المنتجات عن طريق خدمة البريد السريع TNT (السريعة أو الاقتصادية).
TNT هي شركة بريد سريع متاحة لأوزان معينة من الطلب تصل إلى 30 كيلوجرامًا (يمكنك التحقق من التكلفة ضمن "تكلفة النقل والضرائب المقدرة" في سلة التسوق الخاصة بك). الحد الأدنى لوزن الطلب هو 5 كيلو. في ظل الظروف العادية، يتم تسليم خدمة TNT خلال 2-5 أيام. علاوة على ذلك، يتم تأمين الشحنات التي تحتوي على مادة TNT بـ مبلغ 10 يورو للكيلو، إذا اخترت TNT الاقتصادية ومع 20 يورو للكيلو، إذا اخترت TNT Express، في حالة فقدان الطرد أو تلفه. أيام تسليم شركة البريد السريع لدينا (TNT في هذه الحالة) هي من الاثنين إلى الجمعة.
إذا كنت تفضل خدمة البريد السريع من اختيارك، والتي لا نتعاون معها (Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership)، فإن تكلفة النقل تكون على حساب العميل.
15. تأخر التسليم
يمكن أن يتأخر طلبك للأسباب التالية:
- المنتج غير متوفر. في هذه الحالة سوف تقوم شركتنا بالاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني من أجل إيجاد حل.
- في حالة الظروف الجوية القاسية أو الإضرابات وكذلك في حالات القوة القاهرة، فقد يؤثر ذلك على شحن طلبك وتسليمه.
- في حالة عدم إمكانية التواصل معك عبر الهاتف و/أو البريد الإلكتروني (في حالة ظهور مشكلة في طلبك، سواء مع المنتج أو في الدفع)، لأن البيانات التي أشرت إليها غير صالحة. إلا أن التأخير لن يتجاوز 30 يوما من يوم إتمام العقد.
16. النشرات الإخبارية
- تقوم شركة Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership بإرسال رسائل إخبارية بشكل منتظم.
- شركة Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership ليست مسؤولة إذا لم تصل النشرات الإخبارية إلى وجهتها. على أية حال، سنبذل قصارى جهدنا مع مزودي خدمة الإنترنت لتحقيق التسليم.
- يمكن إرسال الرسائل الإخبارية إلى مجلد البريد العشوائي. ونطلب منك التفضل بالتحقق بانتظام للتأكد من عدم وضعها في هذا المجلد.
- في حالة عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإخبارية بعد الآن، أو إذا كنت تريد إزالتك تمامًا من نظام الأخبار الخاص بشركة Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership، يمكنك إبلاغنا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بصفحة الويب الخاصة بنا.
- ستقوم شركة Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership بإرسال التحديثات فقط إذا اخترت تلقيها وطالما كنت ترغب في ذلك. في حالة قيامك بتقديم طلب باستخدام موقعنا، سنرسل إليك رسائل بريد إلكتروني آلية بخصوص تقدم طلبك. توجد طريقة لتعطيل هذه الرسائل؛ إرسالهم شرط للتنفيذ الصحيح للأمر. نطلب منك التأكد من أنك ستتلقى رسائل البريد الإلكتروني هذه وأنك تستطيع الوصول إليها طالما استمرت المعاملة.
وفي حالة عدم تلقيك رسائل البريد الإلكتروني هذه، وفقًا لشروط العمل العامة التي تحكم معاملاتنا، فإنك ملزم بإبلاغنا بذلك دون تأخير.
(الأسعار المذكورة أعلاه تشمل ضريبة القيمة المضافة 13% و 24%)