www.cretoikos.com er en e-shop, som udstiller og tilbyder produkter online. Det er en del af virksomheden "Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership" med hovedkvarter i Angeliana Rethymno, Kreta, Grækenland (skattenummer 099704169, skattekontoret Rethymno). Inden du går ind i e-shoppen og surfer på vores side, beder vi dig om først at læse nedenstående vilkår og betingelser, som vil blive anvendt, hvis du bruger e-shoppen fra firmaet "Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership", og som kan findes under adressen www.cretoikos.com
Sørg for, at du accepterer følgende vilkår og forudsætninger, fordi en transaktion med os på denne hjemmeside er styret af disse vilkår, og alle transaktioner med os forudsætter accept af disse vilkår.
1. VILKÅR
Virksomheden Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership har ret til at ændre ensidigt eller til at erstatte vilkårene og forudsætningerne for de transaktioner, der udføres i denne e-shop. Vores virksomhed er forpligtet til at informere brugerne på denne e-shops hjemmeside om ændringer og ændringer generelt. Vi vil gerne gøre det klart, at ændringen af vilkårene ikke påvirker ordrer, der allerede er gennemført.
2. LEVERET INFORMATION OG PRODUKTER
Virksomheden Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership garanterer fuldstændigheden og gyldigheden af oplysningerne på hjemmesiden www.cretoikos.com, herunder eksistensen af de væsentlige egenskaber ved de beskrevne produkter og rigtigheden af de data, der vedrører de leverede tjenester fra virksomhedens e-shop, med forbehold for tekniske eller bogstavelige fejl, som kan være blevet overset eller er sket utilsigtet eller på grund af en afbrydelse af internetforbindelsen forårsaget af force majeure.
3. BEGRÆNSET ANSVAR
Virksomheden Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership lover at informere de endelige kunder i tide om potentielle utilgængeligheder af produkter. Virksomhedens e-shop er ikke ansvarlig for tekniske problemer, som kan opstå, hvis brugerne forsøger at få adgang til internettet eller under deres forbindelse, og disse problemer er forbundet med kompatibiliteten af deres forbindelse med websiden. Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership er heller ikke ansvarlig for handlinger eller undladelser fra tredjeparter og især uautoriserede indgreb fra tredjeparter til virksomhedens produkter, tjenester og leverede oplysninger.
4. COPYRIGHT
Hjemmesiden www.cretoikos.com er den officielle side for virksomheden Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership. Hele indholdet af de websider, som virksomheden har lagt på nettet, inklusive billeder, grafik, fotos, tegninger, tekster, leverede tjenester og produkter, er copyright tilhørende Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership og er beskyttet af de relevante bestemmelser i den græske lov , den europæiske lovgivning og de internationale kontrakter. Navne, billeder, logotyper og karakteristiske mærker, der repræsenterer Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership og/eller e-butikken og/eller tredjeparter forbundet med virksomheden og dets produkter og tjenester, er eksklusive tegn og karakteristiske mærker tilhørende Zacharakis Konstantinos & CO General Partnerskab og/eller www.cretoikos.com og/eller ovennævnte tredjeparter og er beskyttet af den græske lov, EU-lovgivningen og de internationale handels- og industrilove vedrørende ophavsret og unfair konkurrence.
Under alle omstændigheder kan deres udseende og visning på websiden www.cretoikos.com ikke betragtes som overdragelse eller overførsel af tilladelse eller som brugsret.
5. BRUGERS ANSVAR
Brugerne af websiderne www.cretoikos.com accepterer, at de ikke kan bruge siderne og e-shoppen hos Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership til videresendelse, meddelelse, videresendelse med e-mail eller transmission på anden måde af indhold, der er ulovligt , skadelig, truende, fornærmende, foruroligende, bagvaskende, ærekrænkende, vulgær, uanstændig eller udgør et brud på en anden persons privatliv, udtrykker empati eller racemæssig, national eller anden form for diskrimination, eller kan på nogen måde forårsage skade på mindreårige, er ikke tilladt at blive offentliggjort i henhold til loven eller de konventionelle eller ledelsesmæssige regler (såsom interne oplysninger, oplysninger om formue og fortrolige oplysninger, som er opnået eller afsløret som en del af ansættelsesforholdet eller oplysninger, der er omfattet af fortrolige aftaler), eller bryder evt. opfindelse, kommercielt tegn, kommerciel hemmelighed, ophavsret eller andre ejendomsrettigheder tilhørende tredjeparter, indeholder softwarevirus eller andre koder, filer eller programmer, der er blevet oprettet for at stoppe, skade at ødelægge eller ødelægge enhver software eller computerdel, der krænker forsætlig eller utilsigtet de gyldige græske og europæiske love og deres bestemmelser, der på nogen måde kan chikanere tredjeparter og alt indhold, der bruges til at indsamle eller gemme brugernes personlige data.
6. SIKKERHED
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership er opmærksomme på vigtigheden af sikkerheden af dine personlige data og elektroniske transaktioner og har taget alle moderne og avancerede metoder i brug for at garantere din optimale sikkerhed. Alle oplysninger vedrørende dine personlige data og transaktioner er sikre og fortrolige. Sikkerheden i Zacharakis Konstantinos & CO's e-shop generelt partnerskab opnås ved følgende metoder:
Identifikation af kunde
Koderne, der bruges til at identificere kunden, er to: Indgangskoden (e-mail eller brugernavn) og den personlige sikkerhedskode (adgangskode), som giver dig mulighed for til enhver tid at få adgang til dine personlige data med fuld sikkerhed. Du har mulighed for at ændre din personlige sikkerhedskode (adgangskode) og din e-mailadresse, så ofte du ønsker det. Den eneste person, der har adgang til dine data, er dig, ved hjælp af dine ovennævnte koder, og du er ansvarlig for hemmeligholdelse og fortielse for tredjemand. I tilfælde af tab eller lækage af koderne skal du kontakte os med det samme; ellers er e-shoppen Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership ikke ansvarlig, hvis sikkerhedskoden bruges af en uautoriseret person. Vi anbefaler at ændre din adgangskode regelmæssigt af sikkerhedsmæssige årsager og ikke at bruge de samme og nemme koder (såsom fødselsdato). Vi anbefaler også, at du ikke kun bruger tal og bogstaver til at oprette din adgangskode, men også symboler.
Automatisk log ud
Hvis du ikke foretager dig noget i 20 minutter, bliver du automatisk afbrudt fra kundedomænet for e-shoppen Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership.
Kontrolleret adgang (firewall)
Adgangen til systemerne hos Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership (servere) styres af en firewall, som tillader brugen af visse tjenester af kunderne/brugerne, og samtidig tillader den ikke adgang til databaser med fortrolige oplysninger og oplysninger om virksomheden.
Fortrolige transmissioner
Overholdelse af fortrolighed er indlysende. De samme principper, som styrer klassiske transaktioner, gælder også for e-handel. Enhver information, der transmitteres af en bruger/medlem af Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, er fortrolig, og virksomheden har vedtaget alle nødvendige foranstaltninger, således at de kun bruges indtil videre, da det anses for væsentligt inden for rammerne af de leverede tjenester. Nogle af de vedtagne forebyggelser er følgende:
Kun bestilte medarbejdere har adgang til transaktionsoplysningerne og kun hvis det skønnes nødvendigt, for eksempel for at videresende dine ordrer.
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership vil ikke videregive data om kunderne og deres transaktioner, medmindre vi har din skriftlige tilladelse, eller hvis det kræves af en domstolsafgørelse eller en afgørelse fra en anden myndighed.
I tilfælde af at Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership vil bruge en tredjepart til at understøtte deres systemer, garanterer vi overholdelsen af fortroligheden.
Under forbehold af bestemmelserne i kapitel 7, som omhandler personoplysningerne, kan du bede om enhver gemt information, og du kan kræve deres rettelse, hvis du kan bevise, at den er forkert.
Af hensyn til din egen sikkerhed skal du også håndtere alle oplysninger, der gives gennem vores tjenester, som private og fortrolige, og du må ikke videregive dem til tredjeparter.
7. SIKKERHED FOR PERSONDATA
Hvis du besøger domænet www.cretoikos.com, vil du muligvis blive bedt om at angive dine personlige data (navn, efternavn, erhverv, e-mail, adresse til levering af produkterne osv.), generelt for at administrere din ordre eller for at levere vores tjenester. De personlige data, du vil angive hvor som helst i vores domæne for tjenesterne på websiden www.cretoikos.com, gemmes udelukkende af årsager, der vedrører transaktionerne med dig, forbedringen af de leverede tjenester og afviklingen af disse tjenester; det er ikke tilladt, at de bruges af nogen tredjepart (undtaget er de relevante myndigheder, i tilfælde, der er forudset af loven).
De ansatte i Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, der har adgang til dine personlige data, er specifikke, og adgang til dine data for personer uden kommission er ikke tilladt. Vi har anvendt enhver rimelig forebyggelse for at beskytte dine personlige data. I yderst sjældne tilfælde kan dine personlige data blive videregivet til samarbejdspartnere i Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership for at understøtte, videresende og udføre transaktionerne med dig, men altid på betingelse af, at dine personlige data ikke vil blive behandlet ulovligt.
For enhver anden forespørgsel, forslag eller erklæring i denne sammenhæng, bedes du kontakte os ved hjælp af den særlige kontaktformular, som du finder under linket https://www.cretoikos.com/contact-us/.
Brugeren har til enhver tid ret til at bede om oplysninger eller til at nægte yderligere behandling af hans/hendes personoplysninger i henhold til gældende love om beskyttelse af personoplysningerne.
8. KØB AF PRODUKTER
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership påtager sig enhver mulig indsats for at levere tjenester på et højt niveau. Men denne indsats kan ikke udelukke fejl i priser og sekundære detaljer om produkter; og det kan ikke udelukkes, at der kan opstå afbrydelser i driften af internettet eller menneskelig svigt ved indtastning/fornyelse af priserne på et produkt. For din egen beskyttelse og effektiviteten af dine køb beder vi dig ringe til os under telefonnummeret +30 28340 23594 eller at kontakte os ved hjælp af e-mail formular på vores webside, hvis du konstaterer, at et produkt tilbydes til en usædvanlig lav eller høj pris, der er proportional med dets markedsværdi, før du fortsætter din ordre.
Inden du begynder at købe i vores e-shop, anbefaler vi dig desuden først at besøge afsnittet "Hjælp og vilkår for brug", hvor du finder nyttig information om proceduren for køb af produkter.
Efter registreringen af din ordre vil du modtage et automatisk svar, hvor detaljerne for din ordre er angivet. Efter behandlingen af din ordre af afdelingen for elektronisk køb af Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership vil du modtage en anden bekræftende e-mail med en liste over de produkter, som vil blive sendt til dig. Fra dette øjeblik er kontrakten mellem os indgået.
Under behandlingen af din ordre vil du modtage en række automatiske svar, som vil angive status for din ordre. Disse meddelelser vedrører følgende trin:
Behandling af din ordre: Hvis din ordre er modtaget af en medarbejder i vores virksomhed, som vil kontrollere den vedrørende rigtigheden og videresende den til butikken for at sammensætte produkterne.
Fakturering: Varerne i din ordre er samlet med det formål at sende dem til din adresse.
Delvis fakturering: Nogle af varerne i din ordre kunne ikke samles og afventer. Du modtager de varer, som er nævnt i e-mailen.
Annullering: Din ordre er blevet annulleret efter din anmodning, eller fordi vi ikke kunne komme i kontakt med dig for at bekræfte ordren.
I tilfælde af at nogle varer i din ordre ikke skulle være tilgængelige, vil du modtage en tilsvarende e-mail eller/og en SMS. Alternativt vil vi kontakte dig på telefon under det nummer, du har angivet under registreringsprocessen eller på tidspunktet for din bestilling.
Der er ingen måde at deaktivere disse meddelelser; deres afsendelse er en forudsætning for korrekt udførelse af ordren. Vi beder dig sikre dig, at du modtager disse e-mails, og at du har adgang til dem, så længe transaktionen varer. I tilfælde af at du ikke modtager disse e-mails, i henhold til de generelle forretningsbetingelser, som regulerer vores transaktioner, er du forpligtet til at informere os uden forsinkelse. Produkterne vil blive leveret til dig så hurtigt som muligt, og leveringstidspunktet vil ikke overstige tredive dage fra kontraktens afslutning.
9. FORTRYDELSESRET AF FJERNKØB
I tilfælde af fjernkøb (f.eks. onlinekøb) har du ret til at returnere et produkt, og vi vil returnere pengene til dig, forudsat at du informerer os ved hjælp af kontaktformularen (https://www.cretoikos.com/contact -us/, på telefon under numrene +30 28340 23594 eller +30 6948401441, eller på fax (+30 28340 23574), inden for ti kalenderdage efter modtagelsen af produktet af dig eller en tredjepart, du har navngivet. bestiller en række produkter, starter fristen fra det øjeblik du modtager den sidste vare i ordren eller fra afslutningen af sidste levering ved stående leverancer Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, er du forpligtet til at returnere os varen i sin oprindelige perfekte stand (som ny), som du modtog den i; eller du skal sende os et eksplicit ubestrideligt bevis på, at du har returneret det til os inden for 10 kalenderdage med sikkerhed, og vi vil være forpligtet til at returnere dig de penge, du har betalt os , samme betalingsmåde som du havde valgt, da du betalte os købesummen. I tilfælde af at du har betalt med betalingskort, vil vi straks informere udstederen af kortet, og vi vil ikke være pålidelige for potentielle forsinkelser i tilbagebetalingen til dig uden for vores ansvar.
Forbrugeren er kun pålidelig for et potentielt fald i produkternes værdi som følge af en behandling, der ikke er passende for at opretholde produktets art, egenskaber og funktion. Vi er ikke ansvarlige og vil ikke erstatte forbrugeren, hvis skaden på produktet er forårsaget af forbrugerens skyld eller i tilfælde af brug, der overstiger det niveau, der er nødvendigt for at opretholde arten, egenskaberne og funktionen af produktet. produkt. I så fald vil annulleringen være uden resultat.
Under alle omstændigheder skal de produkter, du ønsker at returnere, være ledsaget af de relevante juridiske dokumenter og bekræftelsen på modtagelsen. Hvis udgifterne til forsendelsen af produktets retur overstiger de normale omkostninger ved en postservice, vil de ikke blive dækket af Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership og vil belaste kunden.
Du har ingen fortrydelsesret i tilfælde af artikel 3ιβ lov 2251/94, eller i andre tilfælde, der er forudset af loven eller disse brugsbetingelser.
10. ANSVAR FOR ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO GENERELT PARTNERSKAB VEDRØRENDE PRODUKTERNES KVALITET OG POTENTIELLE FEJL
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership garanterer dig for ethvert produkt, der tilbydes i e-shoppen, rigtigheden af udløbsdatoen og produktets egenskaber for at sikre, at ordren vil blive udført korrekt. På tidspunktet for levering af produkterne gennem transportøren, bedes du kontrollere, om du har modtaget de rigtige varer og den korrekte mængde i fremragende stand. I tilfælde af at du opdager en fejl ved levering, bedes du notere det på voucheren fra transportøren eller ringe til os under nummeret 2834023594 eller sende os en e-mail. Produkter, der er blevet beskadiget under transporten af den fragtmand, der bruges af os, vil blive erstattet eller blive krediteret den konto, du navngiver, eller blive trukket fra din næste ordre.
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership er ansvarlig for alle forpligtelser, som den civilretlige lovgivning har givet køberen. Ovennævnte forpligtelser er ikke i kraft, hvis fejlen er forårsaget af dig eller på grund af force majeure i snævrere eller bredere forstand. For at undgå forsinkelser skal produkterne under alle omstændigheder være ledsaget af de nødvendige juridiske dokumenter og kvittering for modtagelse.
11. ANNULLERING AF ORDRE
Uden begrænsning af vilkårene i artikel 9, kan en ordre annulleres under følgende omstændigheder:
Før afslutningen af ordren, under den elektroniske ordreprocedure, kan du gå "tilbage" og annullere mængden af de bestilte produkter fra kurven ved at trykke på "fjern" bunden.
Hvis den elektroniske ordre er gennemført, men endnu ikke sendt, kan du ringe på +30 28340 23594 og bede en af vores medarbejdere om at annullere ordren.
Efter modtagelsen af produktet kan du ringe til +30 28340 23594 eller kontakte os ved hjælp af e-mail-formularen på vores hjemmeside og forklare os, hvorfor du ønsker at annullere ordren. En af vores medarbejdere hjælper dig med det samme og informerer dig om alle valg, du har.
Hvis din ordre allerede er blevet faktureret, og du ønsker at annullere den, bedes du ringe til +30 28340 23594 og angive detaljerne for din ordre. Men i dette tilfælde ændres status for din ordre ikke på din kontoside.
12. BETALINGSMÅDER
a) Indbetaling / overførsel på en bankkonto
EUROBANK kontonr.: 0026.0331.42.0200418817
IBAN: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817
Send os venligst kvitteringen for betaling fra din bank via fax til nummeret +30 28340 23574 eller til e-mailadressen account@mylopotamos-health-foods.gr ved at nævne nummeret på ordren for nem genkendelse. Så snart vi modtager en kopi af betalingskvitteringen, starter vi forsendelsen af din ordre.
b) Betaling via debet- eller kreditkort sikret af Viva Wallet / PayPal
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnerships e-shop accepterer alle kreditkort, Visa, Mastercard, American Express og Diners. Dine transaktioner i vores e-shop er sikret af avancerede online sikkerhedssystemer, som garanterer en sparsom transaktion.
Hvis du vælger som betalingsmetode Viva Wallet/PayPal, vil du straks blive overført til den tilsvarende side for at gennemføre transaktionen og betalingen af ordren. Viva Wallet/PayPal er en sikker og pålidelig formidler til onlinetransaktioner. Hvis du ikke har en Viva Wallet/PayPal-konto, kan du logge ind og bruge dit debet- eller kreditkort eller din bankkonto.
De transaktioner, der gennemføres ved hjælp af Viva Wallet/PayPal, vedrører kun levering hos kunden og kombinerer ikke andre betalingsmåder. For spørgsmål og information vedrørende betalingen kan du besøge hjemmesiden for Viva Wallet/PayPal. De transaktioner, der gennemføres med støtte fra Viva Wallet/PayPal, er underlagt tjenesteudbyderens bestemmelser og betingelser.
13. BESTILLING / LEVERING AF PRODUKTER / PORTOGKOSTNINGER
Afslutning af ordre:
Så snart du er færdig med din ordre, vil følgende meddelelse fremkomme (eksempel): “DIN ORDRE ER FULDFØRT. TAK SKAL DU HAVE." Dit ordrenummer er (f.eks.) 121. Tjek venligst dine e-mails. Vi har sendt dig en bekræftelses-e-mail med detaljerne for din ordre.
Dato og tidspunkt for levering:
Levering uden for Grækenland (lande i EE og resten af verden)
Leveringerne af produkterne realiseres af TNT Courier Service (ekspress eller økonomi).
TNT er et hurtigt kurerfirma, som er tilgængeligt for bestemte ordrevægte op til 30 kilo (du kan tjekke prisen under "estimerede fragtomkostninger og afgifter" i din indkøbskurv). Minimumsvægten for ordren er 5 kilo. Under normale omstændigheder leverer TNT-tjenesten inden for 2-5 dage. Ydermere er forsendelserne med TNT sikret med et beløb på 10 Euro per kilo, hvis du vælger TNT economy og med 20 Euro per kilo, hvis du vælger TNT express, i tilfælde af at pakken bliver væk eller ødelagt. Leveringsdagene for vores kurersamarbejdspartner (TNT i dette tilfælde) er fra mandag til fredag.
Hvis du foretrækker en kurerservice efter eget valg, som vi (Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership) ikke samarbejder med, er fragtomkostningerne for kundens regning.
15. FORSINKET LEVERING
Din ordre kan blive forsinket af følgende årsager:
Produktet er ikke tilgængeligt. I dette tilfælde vil du blive kontaktet af vores virksomhed på telefon eller e-mail for at finde en løsning.
I tilfælde af ekstreme vejrforhold eller strejker samt i tilfælde af force majeure, kan det påvirke forsendelsen og leveringen af din ordre.
I tilfælde af at kontakt med dig via telefon eller/og e-mail ikke er mulig (hvis der opstår et problem med din ordre, enten med produktet eller med betalingen), fordi de data, du har angivet, ikke er gyldige. Forsinkelsen vil dog ikke overstige 30 dage fra den dag, hvor kontrakten er afsluttet.
16. NYHEDSBREV
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership sender løbende nyhedsbreve.
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership er ikke ansvarlig, hvis nyhedsbrevene ikke når frem til deres destination. Under alle omstændigheder vil vi gøre alt, hvad vi kan med internetudbyderne for at realisere leveringen.
Nyhedsbrevene kunne sendes til spam-mappen. Vi beder dig venligst tjekke regelmæssigt for at sikre, at de ikke er lagt i denne mappe.
I tilfælde af at du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevene, eller hvis du ønsker at blive fjernet fuldstændigt fra Zacharakis Konstantinos & CO General Partnerships nyhedssystem, kan du informere os via kontaktformularen på vores webside.
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership sender kun opdateringerne, hvis du vælger at modtage dem, og så længe du ønsker det. I tilfælde af at du har afgivet en ordre via vores side, sender vi dig automatiske e-mails om forløbet af din ordre. Der er ingen måde at deaktivere disse meddelelser; deres afsendelse er en forudsætning for korrekt udførelse af ordren. Vi beder dig sikre dig, at du modtager disse e-mails, og at du har adgang til dem, så længe transaktionen varer.
I tilfælde af at du ikke modtager disse e-mails, i henhold til de generelle forretningsbetingelser, som regulerer vores transaktioner, er du forpligtet til at informere os uden forsinkelse.
(Ovenstående priser er inklusive moms 13% og 24%)
————————————————————————–
Verdensomspændende forsendelse – vi sender din ordre ind alle lande, i hele verden!
(med pakke online sporing ledig)
Vi samarbejder med TNT Express International kurer forsendelsestjenester for at give hurtig og pålidelig levering af din ordre
