www.cretoikos.com — це електронний магазин, який виставляє та пропонує продукти онлайн. Це частина компанії «Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership» зі штаб-квартирою в Angeliana Rethymno, Крит, Греція (податковий номер 099704169, податкова служба Rethymno). Перш ніж увійти в електронний магазин і відвідати наш сайт, ми просимо вас спочатку ознайомитися з наведеними нижче положеннями та попередніми умовами, які застосовуватимуться, якщо ви користуєтеся електронним магазином компанії «Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership», і які можна знайти за адресою www.cretoikos.com
Переконайтеся, що ви погоджуєтеся з наведеними нижче положеннями та попередніми умовами, оскільки транзакція з нами на цьому веб-сайті регулюється цими умовами, і всі транзакції з нами передбачають прийняття цих умов.
1. ТЕРМІНИ
Компанія Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership має право в односторонньому порядку змінити або замінити умови та умови операцій, які здійснюються в цьому електронному магазині. Наша компанія зобов'язана інформувати користувачів на сайті цього інтернет-магазину про зміни та зміни в цілому. Хочемо пояснити, що зміна умов не впливає на замовлення, які вже виконані.
2. НАДАНА ІНФОРМАЦІЯ ТА ПРОДУКТИ
Компанія Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership гарантує повноту та достовірність інформації на веб-сайті www.cretoikos.com, включаючи наявність основних атрибутів описаних продуктів та правильність даних, які стосуються послуг, що надаються компанією. електронного магазину, із застереженням про технічні або буквальні помилки, які могли бути пропущені або виникли ненавмисно або через переривання інтернет-з’єднання, спричинене форс-мажорними обставинами.
3. ОБМЕЖЕНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Компанія Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership обіцяє вчасно інформувати кінцевих споживачів про можливу відсутність продукції. Електронний магазин компанії не несе відповідальності за технічні проблеми, які можуть виникнути, якщо користувачі намагаються отримати доступ до Інтернету або під час підключення, і ці проблеми пов’язані з сумісністю їх з’єднання з веб-сторінкою. Крім того, генеральне товариство Zacharakis Konstantinos & CO не несе відповідальності за дії чи бездіяльність третіх осіб і особливо несанкціоноване втручання третіх осіб у продукти, послуги та надану інформацію компанії.
4. АВТОРСЬКЕ ПРАВО
Веб-сторінка www.cretoikos.com є офіційним сайтом компанії Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership. Весь вміст веб-сторінок, розміщених компанією в мережі, включаючи малюнки, графіки, фотографії, малюнки, тексти, надані послуги та продукти, є авторським правом Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership і захищений відповідними положеннями грецького законодавства. європейське право та міжнародні договори. Імена, зображення, логотипи та відмітні знаки, які представляють Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership та/або електронний магазин і/або треті сторони, пов’язані з компанією та її продуктами та послугами, є ексклюзивними знаками та відмітними знаками Zacharakis Konstantinos & CO General Partners. Partnership та/або www.cretoikos.com та/або вищезазначені треті сторони та захищені законодавством Греції, законодавством Європейського Союзу та міжнародними комерційними та промисловими кодексами щодо авторського права та недобросовісної конкуренції.
У будь-якому випадку їх поява та відображення на веб-сторінці www.cretoikos.com не може вважатися переуступкою або передачею дозволу чи права користування.
5. ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА
Користувачі веб-сторінок www.cretoikos.com погоджуються з тим, що вони не можуть використовувати сторінки та електронний магазин Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership для пересилання, сповіщення, пересилання електронною поштою або передачі іншим способом будь-якого незаконного вмісту , шкідливий, погрозливий, образливий, тривожний, наклепницький, наклепницький, вульгарний, непристойний або є порушенням приватного життя іншої особи, виражає співчуття чи расову, національну чи іншу дискримінацію або може завдати будь-якими засобами шкоди неповнолітнім, є забороняється публікувати відповідно до закону чи конвенційних чи управлінських правил (таких як внутрішня інформація, інформація про статки та конфіденційна інформація, яка була отримана чи розкрита в рамках трудових відносин, або інформація, на яку поширюються конфіденційні угоди), або порушувати будь-які винахід, комерційний знак, комерційну таємницю, авторські права чи інші майнові права третіх осіб, містить програмні віруси або інші коди, файли чи програми, які були створені, щоб зупинити, завдати шкоди, знищити або зіпсувати будь-яке програмне забезпечення чи частину комп’ютера, які навмисно порушують або ненавмисне порушення чинних грецьких і європейських законів і їхніх положень, які можуть будь-яким чином переслідувати третіх осіб, і будь-який вміст, який використовується для збору або збереження персональних даних користувачів.
6. БЕЗПЕКА
Генеральне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO усвідомлює важливість безпеки ваших особистих даних і електронних транзакцій і використовує всі сучасні та передові методи, щоб гарантувати вашу оптимальну безпеку. Будь-яка інформація, що стосується ваших особистих даних і транзакцій, є безпечною та конфіденційною. Безпека електронного магазину компанії Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership забезпечується такими методами:
Ідентифікація клієнта
Для ідентифікації клієнта використовуються два коди: код входу (електронна пошта або ім’я користувача) та особистий код безпеки (пароль), які дозволяють у будь-який час отримати доступ до ваших особистих даних з повною безпекою. Ви маєте можливість змінювати свій особистий код безпеки (пароль) і адресу електронної пошти так часто, як забажаєте. Єдина особа, яка має доступ до ваших даних, це ви, за допомогою ваших вищезгаданих кодів, і ви несете відповідальність за нерозголошення та приховування від третіх осіб. У разі втрати або витоку кодів ви повинні негайно зв'язатися з нами; в іншому випадку компанія Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не несе відповідальності за використання коду безпеки неавторизованою особою. Ми рекомендуємо регулярно змінювати свій пароль з міркувань безпеки та не використовувати однакові та прості коди (наприклад, дату народження). Ми також рекомендуємо використовувати для створення пароля не тільки цифри та літери, а й символи.
Автоматичний вихід з системи
Якщо ви не виконуєте жодних дій протягом 20 хвилин, ви автоматично від’єднуєтеся від домену клієнта електронного магазину Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership.
Контрольований доступ (брандмауер)
Доступ до систем Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership (серверів) контролюється брандмауером, який дозволяє використовувати певні послуги клієнтам/користувачам, і в той же час не дозволяє доступ до баз даних з конфіденційні дані та інформація компанії.
Конфіденційні передачі
Дотримання конфіденційності само собою зрозуміле. Ті самі принципи, які керують класичними транзакціями, дійсні і для електронної комерції. Будь-яка інформація, передана користувачем/учасником Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, є конфіденційною, і Компанія вжила всіх необхідних заходів для того, щоб вони використовувалися лише до цього часу, оскільки це вважається важливим у рамках наданих послуг. Деякі з прийнятих заходів профілактики:
Лише уповноважені працівники мають доступ до інформації про транзакції, і лише якщо це буде визнано необхідним, наприклад, для пересилання ваших замовлень.
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не розголошуватиме дані клієнтів та їхні транзакції, якщо у нас немає вашого письмового дозволу або якщо цього вимагає рішення суду чи рішення іншого органу.
У випадку, якщо Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership буде використовувати третю сторону для підтримки своїх систем, ми гарантуємо дотримання конфіденційності.
Відповідно до положень глави 7, яка стосується персональних даних, ви можете вимагати будь-яку збережену інформацію та вимагати її виправлення, якщо ви можете довести, що вона є неправильною.
З метою вашої власної безпеки ви також повинні обробляти всю інформацію, надану через наші служби, як приватну та конфіденційну, і ви не повинні розголошувати її третім особам.
7. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Якщо ви відвідуєте домен www.cretoikos.com, можливо, вас попросять вказати свої особисті дані (ім’я, прізвище, рід діяльності, електронну пошту, адресу для доставки продуктів тощо), як правило, для керування вашим замовленням або для надання наших послуг. Особисті дані, які ви вказуєте будь-де в нашому домені для послуг веб-сторінки www.cretoikos.com, зберігаються виключно з причин, які стосуються операцій з вами, покращення наданих послуг та оплати цих послуг; їх використання будь-якою третьою стороною (за винятком відповідних органів у випадках, передбачених законом) заборонено.
Співробітники Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, які мають доступ до ваших особистих даних, є специфічними, і доступ до ваших даних особам без комісії заборонено. Ми застосували будь-які розумні заходи запобігання, щоб захистити ваші персональні дані. У надзвичайно рідкісних випадках ваші персональні дані можуть бути передані співробітникам Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership для підтримки, пересилання та виконання транзакцій з вами, але завжди за умови, що ваші персональні дані не оброблятимуться незаконно.
З будь-яким іншим запитом, пропозицією чи заявою в цьому контексті зв’яжіться з нами за допомогою спеціальної контактної форми, яку ви знайдете за посиланням https://www.cretoikos.com/contact-us/.
Користувач має право в будь-який час запитати інформацію або відмовити в подальшій обробці своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства щодо захисту персональних даних.
8. ЗАКУПІВЛЯ ПРОДУКЦІЇ
Генеральне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO докладає всіх можливих зусиль для надання послуг на високому рівні. Але це зусилля не може виключити помилки в цінах і другорядних деталях продуктів; і не можна виключити, що перебої в роботі Інтернету або людські збої можуть виникнути через введення/оновлення цін на продукт. Для Вашої безпеки та ефективності Ваших покупок просимо телефонувати нам за номером тел +30 28340 23594 або зв'язатися з нами за допомогою електронна пошта форму, надану на нашій веб-сторінці, якщо ви переконалися, що продукт пропонується за незвичайно низькою або високою ціною, пропорційною його ринковій вартості, перш ніж продовжити замовлення.
Крім того, перш ніж почати купувати в нашому інтернет-магазині, ми рекомендуємо вам спочатку відвідати розділ «допомога та умови використання», де ви знайдете корисну інформацію щодо процедури купівлі товарів.
Після реєстрації вашого замовлення ви отримаєте автоматичну відповідь, в якій будуть вказані деталі вашого замовлення. Після обробки вашого замовлення відділом електронних закупівель Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership ви отримаєте другий підтверджуючий електронний лист зі списком продуктів, які будуть надіслані вам. З цього моменту договір між нами вважається укладеним.
Під час обробки вашого замовлення ви отримаєте низку автоматичних відповідей, у яких буде вказано хід виконання вашого замовлення. Ці повідомлення стосуються наступних кроків:
Обробка вашого замовлення: Якщо ваше замовлення надійшло до співробітника нашої компанії, він перевірить його на правильність і перешле в магазин для комплектації товарів.
Виставлення рахунків: елементи вашого замовлення збираються з метою надсилання їх на вашу адресу.
Часткова оплата: деякі елементи вашого замовлення не вдалося зібрати, тому вони очікують на розгляд. Ви отримаєте товари, зазначені в електронному листі.
Скасування: ваше замовлення було скасовано після вашого запиту або через те, що ми не змогли зв’язатися з вами, щоб підтвердити замовлення.
У випадку, якщо деякі позиції вашого замовлення не виявляться в наявності, ви отримаєте відповідне повідомлення на електронну пошту та/або SMS. В іншому випадку ми зв’яжемося з вами по телефону за номером, який ви вказали під час реєстрації або під час замовлення.
Немає способу вимкнути ці повідомлення; їх відправка є передумовою для правильного виконання замовлення. Ми просимо вас переконатися, що ви отримаєте ці електронні листи та матимете до них доступ, доки триває транзакція. Якщо ви не отримуєте ці електронні листи, відповідно до загальних умов ведення бізнесу, які регулюють наші операції, ви зобов’язані негайно повідомити нас про це. Товари будуть доставлені вам у найкоротші терміни, а термін доставки не перевищить тридцяти днів з моменту завершення контракту.
9. ПРАВО НА СКАСУВАННЯ ДИСТАНЦІЙНИХ ПОКУПОК
У разі дистанційних покупок (наприклад, онлайн-покупок) ви маєте право повернути товар, і ми повернемо вам гроші, за умови, що ви повідомите нас за допомогою контактної форми (https://www.cretoikos.com/contact -us/, телефоном за номерами +30 28340 23594 або +30 6948401441, або факсом (+30 28340 23574), протягом десяти календарних днів з моменту отримання продукту вами або третьою особою, яку ви назвали. замовити ряд продуктів, кінцевий термін починається з моменту отримання останнього елемента замовлення або з завершення останньої доставки у випадку постійних поставок Якщо ви використовуєте своє право на скасування, ви зобов’язані повернути нам продукт у початковому ідеальному стані (як новий), у якому ви його отримали; або ви повинні надіслати нам чітке незаперечне підтвердження того, що ви повернули його нам протягом 10 календарних днів у безпеці, і ми будемо зобов’язані повернути вам гроші, які ви нам заплатили , той самий спосіб оплати, який ви обрали, коли сплачували нам вартість покупки. Якщо ви оплатили платіжною карткою, ми негайно повідомимо емітента картки, і ми не будемо надійні щодо можливих затримок повернення вам поза межами нашої відповідальності.
Споживач є надійним щодо можливого зниження вартості продукції лише в результаті обробки, яка не відповідає природі, характеристикам і функції продукції. Ми не несемо відповідальності та не будемо відшкодовувати споживачеві, якщо пошкодження продукту було спричинено з вини споживача або у разі використання, яке перевищує рівень, необхідний для збереження природи, характеристик і функції продукт. У такому випадку скасування буде безрезультатним.
У будь-якому випадку продукти, які ви хочете повернути, повинні супроводжуватися відповідними правовстановлюючими документами та підтвердженням отримання. Якщо витрати на доставку або повернення продукту перевищують звичайну вартість поштової послуги, вони не покриваються Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership і ляжуть на клієнта.
Ви не маєте права на скасування у випадках статті 3ιβ закону 2251/94 або в інших випадках, передбачених законом або цими умовами використання.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO ЩОДО ЯКОСТІ ТА ПОТЕНЦІЙНИХ НЕДОЛІКІВ ПРОДУКЦІЇ
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership гарантує вам правильність терміну придатності та характеристик продукту для будь-якого продукту, запропонованого в електронному магазині, щоб гарантувати, що замовлення буде виконано належним чином. Під час доставки продуктів через перевізника, будь ласка, перевірте, чи ви отримали потрібні товари та правильну кількість у відмінному стані. Якщо ви виявите помилку при доставці, будь ласка, вкажіть це на ваучері перевізника або зателефонуйте нам за номером 2834023594 або надішліть нам електронного листа. Продукти, які були пошкоджені під час транспортування перевізником, який ми використовуємо, буде замінено або зараховано на ваш рахунок або вираховано з вашого наступного замовлення.
Генеральне товариство Zacharakis Konstantinos & CO несе відповідальність за всіма зобов'язаннями, передбаченими цивільним законодавством для покупця. Вищезазначені зобов'язання не діють, якщо помилка виникла з вашої вини або внаслідок форс-мажорних обставин у більш вузькому чи широкому значенні. У будь-якому випадку, щоб уникнути затримок, продукти повинні супроводжуватися необхідними правовими документами та підтвердженням отримання.
11. СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Без обмеження термінів, встановлених у статті 9, замовлення може бути скасовано за таких обставин:
Перед завершенням замовлення під час процедури електронного замовлення ви можете повернутися «назад» і скасувати кількість замовлених товарів з кошика, натиснувши нижню кнопку «видалити».
Якщо електронне замовлення виконано, але ще не відправлено, ви можете зателефонувати за номером +30 28340 23594 і попросити одного з наших співробітників скасувати замовлення.
Після отримання товару ви можете зателефонувати за номером +30 28340 23594 або зв'язатися з нами за допомогою форми електронної пошти, розміщеної на нашому сайті, і пояснити нам, чому ви хочете скасувати замовлення. Один із наших співробітників негайно допоможе вам і повідомить про всі можливі варіанти.
Якщо на ваше замовлення вже виставлено рахунок і ви хочете його скасувати, зателефонуйте за номером +30 28340 23594 і вкажіть деталі замовлення. Але в цьому випадку статус вашого замовлення на сторінці вашого облікового запису не зміниться.
12. СПОСОБИ ОПЛАТИ
а) Депозит/переказ на банківський рахунок
Номер рахунку EUROBANK: 0026.0331.42.0200418817
IBAN: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817
Будь ласка, надішліть нам квитанцію про оплату вашого банку факсом на номер +30 28340 23574 або на адресу електронної пошти account@mylopotamos-health-foods.gr, зазначивши номер замовлення для легкого виявлення. Як тільки ми отримаємо копію квитанції про оплату, ми почнемо доставку вашого замовлення.
b) Оплата за допомогою дебетової або кредитної картки, захищеної Viva Wallet / PayPal
Електронний магазин Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership приймає всі кредитні картки, Visa, Mastercard, American Express і Diners. Ваші транзакції в нашому електронному магазині захищені передовими системами онлайн-безпеки, які гарантують збереження транзакцій.
Якщо ви виберете як спосіб оплати Viva Wallet/PayPal, вас буде негайно перенаправлено на відповідну сторінку для завершення транзакції та оплати замовлення. Viva Wallet/PayPal — безпечний і надійний посередник для онлайн-транзакцій. Якщо у вас немає облікового запису Viva Wallet/PayPal, ви можете ввійти та використати свою дебетову чи кредитну картку чи банківський рахунок.
Транзакції, здійснені за допомогою Viva Wallet/PayPal, стосуються лише доставки на території клієнта та не поєднують інші способи оплати. З запитаннями та інформацією щодо оплати ви можете відвідати веб-сторінку Viva Wallet/PayPal. Транзакції, які здійснюються за допомогою Viva Wallet/PayPal, регулюються положеннями та умовами постачальника послуг.
13. ЗАМОВЛЕННЯ / ДОСТАВКА ТОВАРУ / ВАРТІСТЬ ПЕРЕВЕЗЕННЯ
Виконання замовлення:
Як тільки ви завершите замовлення, з’явиться таке повідомлення (приклад): «ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ ВИКОНАНО. ДЯКУЮ ТОБІ." Номер вашого замовлення (наприклад) 121. Перевірте свою електронну пошту. Ми надіслали вам електронний лист із підтвердженням із деталями вашого замовлення.
Дата і час доставки:
Доставка за межі Греції (країни EE та решти світу)
Доставка товарів здійснюється кур'єрською службою ТНТ (експрес або економ).
TNT — це швидка кур’єрська компанія, яка доступна для певної ваги замовлення до 30 кілограмів (ви можете перевірити вартість у розділі «Орієнтовна вартість перевезення та податки» у вашому кошику для покупок). Мінімальна вага замовлення 5 кг. За звичайних обставин служба TNT доставляє протягом 2-5 днів. Крім того, відправлення з TNT забезпечені сумою 10 євро за кілограм, якщо ви виберете економ-клас TNT, і 20 євро за кілограм, якщо ви виберете TNT express, у разі втрати або знищення посилки. Дні доставки нашого кур'єра (в даному випадку TNT) - з понеділка по п'ятницю.
Якщо ви віддаєте перевагу обраній вами кур’єрській службі, з якою ми (Генеральне товариство Zacharakis Konstantinos & CO) не співпрацюємо, вартість перевезення оплачується клієнтом.
15. ВІДТРИМКА ДОСТАВКИ
Ваше замовлення може бути відкладено з наступних причин:
Товар відсутній. У цьому випадку наша компанія зв'яжеться з вами по телефону або електронною поштою для пошуку рішення.
У разі екстремальних погодних умов або страйків, а також у випадках форс-мажорних обставин це може вплинути на відправлення та доставку вашого замовлення.
У випадку, якщо зв’язатися з вами по телефону або/або електронною поштою неможливо (якщо виникла проблема з вашим замовленням, або з продуктом, або з оплатою), оскільки вказані вами дані недійсні. Однак затримка не перевищуватиме 30 днів з дня завершення договору.
16. НОВИНИ
Генеральне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO регулярно надсилає інформаційні бюлетені.
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не несе відповідальності, якщо інформаційні бюлетені не надходять за призначенням. У будь-якому випадку ми зробимо все можливе з інтернет-провайдерами для реалізації доставки.
Інформаційні бюлетені можуть бути відправлені в папку спаму. Ми просимо вас регулярно перевіряти, щоб переконатися, що вони не поміщені в цю папку.
Якщо ви більше не хочете отримувати інформаційні бюлетені, або якщо ви хочете повністю видалити вас із системи новин Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, ви можете повідомити нас за допомогою контактної форми на нашій веб-сторінці.
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership надсилатиме оновлення, лише якщо ви вирішите отримувати їх і доки захочете. Якщо ви розмістили замовлення за допомогою нашого сайту, ми надішлемо вам автоматичні електронні листи щодо виконання вашого замовлення. Немає способу вимкнути ці повідомлення; їх відправка є передумовою для правильного виконання замовлення. Ми просимо вас переконатися, що ви отримаєте ці електронні листи та матимете до них доступ, доки триває транзакція.
Якщо ви не отримуєте ці електронні листи, відповідно до загальних умов ведення бізнесу, які регулюють наші операції, ви зобов’язані негайно повідомити нас про це.
(Наведені вище ціни включають ПДВ 13% і 24%)
————————————————————————–
Доставка по всьому світу – ми відправляємо ваше замовлення всі країни, світовий!
(з відстеження посилок онлайн в наявності)
Ми співпрацюємо з TNT Express Міжнародні кур'єрські послуги для швидкої та надійної доставки вашого замовлення
