\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership si impegna a fare tutto il possibile per fornire servizi di alto livello. Ma questo sforzo non pu\u00f2 escludere errori nei prezzi e nei dettagli secondari dei prodotti; e non si pu\u00f2 escludere che possano verificarsi interruzioni nel funzionamento di internet o guasti umani nell'inserimento\/rinnovo dei prezzi di un prodotto. Per la tua tutela e l'efficienza dei tuoi acquisti, ti chiediamo di chiamarci al numero di telefono +30 28340 23594<\/strong> oppure contattarci tramite il e-mail<\/strong> modulo fornito sulla nostra pagina web, se accerti che un prodotto \u00e8 offerto a un prezzo insolitamente basso o alto proporzionale al suo valore di mercato, prima di continuare l'ordine.<\/p>\n
Inoltre, prima di iniziare ad acquistare sul nostro e-shop, ti consigliamo di visitare innanzitutto la sezione \u201caiuto e condizioni d'uso\u201d, dove troverai informazioni utili sulla procedura di acquisto dei prodotti.<\/p>\n
Dopo la registrazione del tuo ordine riceverai una risposta automatica in cui sono elencati i dettagli del tuo ordine. Dopo l'elaborazione del tuo ordine da parte del dipartimento acquisti elettronici di Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership riceverai una seconda e-mail di conferma con l'elenco dei prodotti che ti verr\u00e0 inviato. Da questo momento il contratto tra noi \u00e8 concluso.<\/p>\n
Durante l'elaborazione del tuo ordine riceverai una serie di risposte automatiche, che indicheranno lo stato di avanzamento del tuo ordine. Tali messaggi riguardano i seguenti passaggi:<\/p>\n
Elaborazione del tuo ordine: Se il tuo ordine \u00e8 stato ricevuto da un dipendente della nostra azienda, che ne controller\u00e0 la correttezza e lo inoltrer\u00e0 al negozio per compilare i prodotti.<\/p>\n
Fatturazione: gli articoli del tuo ordine vengono compilati allo scopo di spedirli al tuo indirizzo.<\/p>\n
Fatturazione parziale: alcuni articoli del tuo ordine non possono essere assemblati e sono in sospeso. Riceverai gli articoli menzionati nell'e-mail.<\/p>\n
Cancellazione: il tuo ordine \u00e8 stato cancellato dopo la tua richiesta o perch\u00e9 non siamo riusciti a contattarti per confermare l'ordine.<\/p>\n
Nel caso in cui alcuni articoli del tuo ordine non dovessero essere disponibili, riceverai una e-mail e\/o un SMS in merito. In alternativa ti contatteremo telefonicamente al numero da te indicato durante il processo di registrazione o al momento del tuo ordine.<\/p>\n
Non esiste alcun modo per disabilitare questi messaggi; il loro invio \u00e8 presupposto per la corretta esecuzione dell'ordine. Ti chiediamo di assicurarti di ricevere queste e-mail e di avervi accesso per tutta la durata della transazione. Nel caso in cui non ricevi tali e-mail, secondo le condizioni generali di contratto che regolano le nostre transazioni, sei tenuto ad informarci senza ritardo. I prodotti ti verranno consegnati nel pi\u00f9 breve tempo possibile e il tempo di consegna non superer\u00e0 i trenta giorni dalla conclusione del contratto.<\/p>\n
9. DIRITTO DI ANNULLAMENTO DEGLI ACQUISTI A DISTANZA
\nIn caso di acquisti a distanza (es. acquisti online), hai il diritto di restituire un prodotto e ti restituiremo il denaro, a condizione che tu ci informi tramite il modulo di contatto (https:\/\/www.cretoikos.com\/contact -us\/, telefonicamente ai numeri +30 28340 23594 o +30 6948401441, o via fax (+30 28340 23574), entro dieci giorni di calendario dal ricevimento del prodotto da parte tua o di un terzo da te indicato. ordini una fila di prodotti, il termine decorre dal momento in cui ricevi l'ultimo articolo dell'ordine o dal completamento dell'ultima consegna in caso di consegne fisse.Se eserciti il diritto di recesso, sei obbligato a restituirci il prodotto nelle perfette condizioni originali (come nuovo) in cui l'hai ricevuto; oppure devi inviarci una prova esplicita e innegabile che ce lo hai restituito entro 10 giorni di calendario con sicurezza e saremo obbligati a restituirti il denaro che ci hai pagato , lo stesso metodo di pagamento che avevi scelto, quando ci hai pagato il prezzo di acquisto. Nel caso abbiate pagato con carta pay, informeremo immediatamente l'emittente della carta e non saremo responsabili per eventuali ritardi nel rimborso al di fuori della nostra responsabilit\u00e0.<\/p>\n
Il consumatore risponde di un'eventuale diminuzione del valore dei prodotti solo a seguito di un trattamento non idoneo a preservare la natura, le caratteristiche e la funzione del prodotto. Non siamo responsabili e non rimborseremo il consumatore, se il danno al prodotto \u00e8 stato causato per colpa del consumatore o in caso di utilizzo che supera il livello necessario per mantenere la natura, le caratteristiche e la funzione del Prodotto. In tal caso la cancellazione sar\u00e0 senza alcun risultato.<\/p>\n
In ogni caso, i prodotti che vuoi restituire devono essere accompagnati dagli idonei documenti legali e dalla conferma di ricezione. Se le spese per la spedizione del reso del prodotto superano il normale costo di un servizio postale, non saranno coperte da Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership e saranno a carico del cliente.<\/p>\n
Non hai diritto di recesso nei casi di cui all'articolo 3\u03b9\u03b2 legge 2251\/94, o negli altri casi previsti dalla legge o dalle presenti condizioni d'uso.<\/p>\n
10. RESPONSABILIT\u00c0 DI ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO PARTNERSHIP GENERALE RIGUARDO LA QUALIT\u00c0 E IL POTENZIALE DIFETTO DEI PRODOTTI
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership garantisce per qualsiasi prodotto offerto nell'e-shop la correttezza della data di scadenza e delle caratteristiche del prodotto, per assicurare che l'ordine verr\u00e0 eseguito correttamente. Al momento della consegna dei prodotti tramite il corriere, verifica di aver ricevuto gli articoli giusti e la quantit\u00e0 corretta in ottime condizioni. Nel caso in cui rilevi un errore alla consegna, annotalo sul voucher del corriere o chiamaci al numero 2834023594 o inviaci un'e-mail. I prodotti che hanno subito danni durante il trasporto da parte del corriere da noi utilizzato, verranno sostituiti o accreditati sul conto da te indicato o detratti dal tuo prossimo ordine.<\/p>\n
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership \u00e8 responsabile di tutti gli obblighi previsti dal diritto civile nei confronti dell'acquirente. Gli obblighi sopra menzionati non sono in vigore se la colpa \u00e8 stata causata da voi o da forza maggiore in senso stretto o ampio. In ogni caso, per evitare ritardi, i prodotti dovranno essere accompagnati dalla necessaria documentazione legale e dalla prova di ricevimento.<\/p>\n
11. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
\nSenza limitazione dei termini di cui all'articolo 9, un ordine pu\u00f2 essere annullato nelle seguenti circostanze:<\/p>\n
Prima del completamento dell'ordine, durante la procedura d'ordine elettronica \u00e8 possibile tornare \u201cindietro\u201d e cancellare dal carrello l'importo dei prodotti ordinati premendo il tasto \u201crimuovi\u201d.
\nSe l'ordine elettronico \u00e8 stato completato, ma non \u00e8 stato ancora inviato, puoi chiamare il numero +30 28340 23594 e chiedere a uno dei nostri dipendenti di annullare l'ordine.
\nDopo aver ricevuto il prodotto puoi chiamare il numero +30 28340 23594 o contattarci tramite il modulo e-mail fornito sulla nostra pagina web e spiegarci perch\u00e9 desideri annullare l'ordine. Uno dei nostri dipendenti ti aiuter\u00e0 immediatamente e ti informer\u00e0 su tutte le scelte che hai.
\nNel caso in cui il tuo ordine sia gi\u00e0 stato fatturato e desideri annullarlo, chiama il numero +30 28340 23594 e indica i dettagli del tuo ordine. Ma in questo caso lo stato del tuo ordine non cambier\u00e0 nella pagina del tuo account.<\/p>\n
12. MODALIT\u00c0 DI PAGAMENTO
\na) Deposito\/rimessa su conto bancario
\nN. conto EUROBANCA: 0026.0331.42.0200418817<\/p>\n
IBAN: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817<\/p>\n
Vi preghiamo di inviarci la ricevuta del pagamento della vostra banca via fax al numero +30 28340 23574 o all'indirizzo e-mail account@mylopotamos-health-foods.gr, menzionando il numero dell'ordine per facilitarne il rilevamento. Non appena riceveremo copia della ricevuta di pagamento, inizieremo la spedizione del tuo ordine.<\/p>\n
b) Pagamento tramite carta di debito o di credito protetta da Viva Wallet \/ PayPal
\nL'e-shop di Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership accetta tutte le carte di credito Visa, Mastercard, American Express e Diners. Le tue transazioni nel nostro e-shop sono protette da avanzati sistemi di sicurezza online, che garantiscono il salvataggio delle transazioni.<\/p>\n
Se scegli come modalit\u00e0 di pagamento Viva Wallet\/ PayPal verrai trasmesso immediatamente alla pagina corrispondente per completare la transazione ed il pagamento dell'ordine. Viva Wallet\/ PayPal \u00e8 un mediatore sicuro e affidabile per le transazioni online. Se non disponi di un conto Viva Wallet\/PayPal, puoi accedere e utilizzare la tua carta di debito o credito o il tuo conto bancario.<\/p>\n
Le transazioni realizzate tramite Viva Wallet\/PayPal riguardano esclusivamente la consegna presso la sede del cliente e non combinano altre modalit\u00e0 di pagamento. Per domande e informazioni relative al pagamento \u00e8 possibile visitare la pagina web di Viva Wallet\/ PayPal. Le transazioni realizzate con il supporto di Viva Wallet\/ PayPal sono regolate dalle disposizioni e condizioni del fornitore di servizi.<\/p>\n
13. ORDINE \/ CONSEGNA DEI PRODOTTI \/ SPESE DI TRASPORTO
\nCompletamento dell'ordine:<\/p>\n
Non appena finisci l'ordine, apparir\u00e0 il seguente messaggio (esempio): \u201cIL TUO ORDINE \u00c8 STATO COMPLETATO. GRAZIE." Il tuo numero d'ordine \u00e8 (ad esempio) 121. Controlla le tue e-mail. Ti abbiamo inviato una e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine.<\/p>\n
Data e ora di consegna:<\/p>\n
Consegna fuori dalla Grecia (Paesi dell'EE e del resto del mondo)<\/p>\n
Le consegne dei prodotti vengono effettuate tramite TNT Courier Service (espresso o economico).<\/p>\n
TNT \u00e8 un corriere veloce disponibile per determinati pesi di ordine fino a 30 kg (puoi verificare il costo nella sezione "Spese di trasporto stimate e tasse" nel carrello). Il peso minimo dell'ordine \u00e8 di 5 chili. In circostanze normali il servizio TNT consegna entro 2-5 giorni. Inoltre le spedizioni con TNT sono assicurate con un importo di 10 Euro al chilo, se scegli TNT economy e di 20 Euro al chilo, se scegli TNT express, nel caso in cui il pacco venga smarrito o distrutto. I giorni di consegna del nostro corriere collaboratore (TNT in questo caso) vanno dal luned\u00ec al venerd\u00ec.<\/p>\n
Se preferisci un servizio di corriere di tua scelta, con il quale noi (Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership) non collaboriamo, il costo del trasporto \u00e8 a carico del cliente.<\/p>\n
15. CONSEGNA RITARDA
\nIl tuo ordine pu\u00f2 subire ritardi per i seguenti motivi:<\/p>\n
Il prodotto non \u00e8 disponibile. In questo caso verrete contattati dalla nostra azienda telefonicamente o tramite e-mail per trovare una soluzione.
\nIn caso di circostanze meteorologiche estreme o scioperi cos\u00ec come in casi di forza maggiore, ci\u00f2 potrebbe influenzare la spedizione e la consegna del tuo ordine.
\nNel caso in cui non sia possibile contattarti telefonicamente e\/o via e-mail (se si verifica un problema con il tuo ordine, sia con il prodotto che con il pagamento), perch\u00e9 i dati da te indicati non sono validi. Tuttavia il ritardo non superer\u00e0 i 30 giorni dal giorno del perfezionamento del contratto.<\/p>\n
16. NEWSLETTER
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership invia regolarmente newsletter.
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership non \u00e8 responsabile se le newsletter non raggiungono la loro destinazione. In ogni caso, faremo tutto il possibile con i fornitori di servizi Internet per la realizzazione della consegna.
\nLe newsletter potrebbero essere inviate alla cartella spam. Ti chiediamo gentilmente di controllare regolarmente per assicurarti che non siano inseriti in questa cartella.
\nNel caso in cui non desideri pi\u00f9 ricevere le newsletter, o se desideri essere rimosso totalmente dal sistema di notizie di Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, puoi informarci utilizzando il modulo di contatto della nostra pagina web.
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership invier\u00e0 gli aggiornamenti solo se sceglierai di riceverli e per tutto il tempo che vorrai. Nel caso in cui tu abbia effettuato un ordine utilizzando il nostro sito, ti invieremo e-mail automatizzate riguardanti l'avanzamento del tuo ordine. Non esiste alcun modo per disabilitare questi messaggi; il loro invio \u00e8 presupposto per la corretta esecuzione dell'ordine. Ti chiediamo di assicurarti di ricevere queste e-mail e di avervi accesso per tutta la durata della transazione.
\nNel caso in cui non ricevi tali e-mail, secondo le condizioni generali di contratto che regolano le nostre transazioni, sei tenuto ad informarci senza ritardo.<\/p>\n
(I prezzi sopra elencati sono comprensivi di IVA 13% e 24%)<\/p>\n
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