\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership d\u00e9ploie tous les efforts possibles pour fournir des services de haut niveau. Mais cet effort ne peut exclure des erreurs dans les prix et les d\u00e9tails secondaires des produits ; et il ne peut \u00eatre exclu que des interruptions du fonctionnement d'Internet ou des d\u00e9faillances humaines puissent survenir lors de la saisie\/renouvellement des prix d'un produit. Pour votre propre protection et l'efficacit\u00e9 de vos achats, nous vous demandons de nous appeler au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone +30 28340 23594<\/strong> ou pour nous contacter via le e-mail<\/strong> formulaire fourni sur notre page Web, si vous constatez qu'un produit est propos\u00e9 \u00e0 un prix inhabituellement bas ou \u00e9lev\u00e9 proportionnel \u00e0 sa valeur marchande, avant de poursuivre votre commande.<\/p>\n
De plus, avant de commencer \u00e0 acheter sur notre e-shop, nous vous recommandons de visiter d'abord la section \u00ab aide et conditions d'utilisation \u00bb, o\u00f9 vous trouverez des informations utiles concernant la proc\u00e9dure d'achat de produits.<\/p>\n
Apr\u00e8s l'enregistrement de votre commande, vous recevrez une r\u00e9ponse automatique dans laquelle sont list\u00e9s les d\u00e9tails de votre commande. Apr\u00e8s le traitement de votre commande par le service d'achat \u00e9lectronique de Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, vous recevrez un deuxi\u00e8me e-mail de confirmation avec une liste des produits qui vous seront envoy\u00e9s. A partir de ce moment, le contrat entre nous est conclu.<\/p>\n
Lors du traitement de votre commande, vous recevrez une s\u00e9rie de r\u00e9ponses automatiques, qui vous indiqueront l'avancement de votre commande. Ces messages concernent les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n
Traitement de votre commande : Si votre commande a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par un employ\u00e9 de notre soci\u00e9t\u00e9, celui-ci en v\u00e9rifiera l'exactitude et la transmettra au magasin afin de compiler les produits.<\/p>\n
Facturation : Les articles de votre commande sont compil\u00e9s dans le but de les exp\u00e9dier \u00e0 votre adresse.<\/p>\n
Facturation partielle : Certains articles de votre commande n'ont pas pu \u00eatre assembl\u00e9s et sont en attente. Vous recevrez les articles mentionn\u00e9s dans l'e-mail.<\/p>\n
Annulation : Votre commande a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e suite \u00e0 votre demande ou parce que nous n'avons pas pu vous contacter pour confirmer la commande.<\/p>\n
Dans le cas o\u00f9 certains articles de votre commande ne seraient pas disponibles, vous recevrez un e-mail ou\/et un SMS correspondant. Alternativement, nous vous contacterons par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro que vous avez indiqu\u00e9 lors du processus d'inscription ou au moment de votre commande.<\/p>\n
Il n'existe aucun moyen de d\u00e9sactiver ces messages\u00a0; leur exp\u00e9dition est une condition pr\u00e9alable \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de la commande. Nous vous demandons de vous assurer que vous recevrez ces e-mails et que vous y aurez acc\u00e8s pendant toute la dur\u00e9e de la transaction. Dans le cas o\u00f9 vous ne recevez pas ces e-mails, conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales qui r\u00e9gissent nos transactions, vous \u00eates tenu de nous en informer sans d\u00e9lai. Les produits vous seront livr\u00e9s dans les plus brefs d\u00e9lais et le d\u00e9lai de livraison ne d\u00e9passera pas trente jours \u00e0 compter de la fin du contrat.<\/p>\n
9. DROIT D'ANNULATION DES ACHATS \u00c0 DISTANCE
\nEn cas d'achats \u00e0 distance (par exemple achats en ligne), vous avez le droit de retourner un produit et nous vous rembourserons l'argent, \u00e0 condition que vous nous en informiez au moyen du formulaire de contact (https:\/\/www.cretoikos.com\/contact -nous\/, par t\u00e9l\u00e9phone aux num\u00e9ros +30 28340 23594 ou +30 6948401441, ou par fax (+30 28340 23574), dans les dix jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit par vous ou un tiers que vous avez d\u00e9sign\u00e9. commandez une s\u00e9rie de produits, le d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier article de la commande ou de la fin de la derni\u00e8re livraison en cas de livraisons permanentes. Si vous exercez votre droit de r\u00e9tractation, vous \u00eates oblig\u00e9 de nous retourner le produit. dans son parfait \u00e9tat d'origine (comme neuf) dans lequel vous l'avez re\u00e7u\u00a0; ou vous devez nous envoyer une preuve explicite et ind\u00e9niable que vous nous l'avez retourn\u00e9 dans les 10 jours calendaires en toute s\u00e9curit\u00e9 et nous serons oblig\u00e9s de vous restituer l'argent que vous nous avez pay\u00e9 , le m\u00eame mode de paiement que vous aviez choisi, lorsque vous nous avez pay\u00e9 le prix d'achat. Dans le cas o\u00f9 vous avez pay\u00e9 par carte de paiement, nous informerons imm\u00e9diatement l'\u00e9metteur de la carte et nous ne serons pas fiables en cas de retards potentiels de remboursement en dehors de notre responsabilit\u00e9.<\/p>\n
Le consommateur n'est fiable quant \u00e0 une \u00e9ventuelle diminution de la valeur des produits qu'\u00e0 la suite d'un traitement inappropri\u00e9 pour maintenir la nature, les caract\u00e9ristiques et la fonction du produit. Nous ne sommes pas responsables et ne rembourserons pas le consommateur si les dommages sur le produit ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par la faute du consommateur ou en cas d'utilisation d\u00e9passant le niveau n\u00e9cessaire pour maintenir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement du produit. produit. Dans ce cas, l'annulation sera sans cons\u00e9quence.<\/p>\n
Dans tous les cas, les produits que vous souhaitez retourner doivent \u00eatre accompagn\u00e9s des documents l\u00e9gaux appropri\u00e9s et de l'accus\u00e9 de r\u00e9ception. Si les frais d'exp\u00e9dition du retour du produit d\u00e9passent le co\u00fbt normal d'un service postal, ils ne seront pas couverts par Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership et seront \u00e0 la charge du client.<\/p>\n
Vous ne disposez d'aucun droit d'annulation dans les cas de l'article 3\u03b9\u03b2 de la loi 2251\/94, ou dans d'autres cas pr\u00e9vus par la loi ou les pr\u00e9sentes conditions d'utilisation.<\/p>\n
10. RESPONSABILIT\u00c9 DE ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO GENERAL PARTNERSHIP CONCERNANT LA QUALIT\u00c9 ET LES D\u00c9FAUTS POTENTIELS DES PRODUITS
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership vous garantit pour tout produit propos\u00e9 dans la boutique en ligne l'exactitude de la date de p\u00e9remption et des caract\u00e9ristiques du produit, afin de garantir la bonne ex\u00e9cution de la commande. Au moment de la livraison des produits par le transporteur, veuillez v\u00e9rifier si vous avez re\u00e7u les bons articles et la bonne quantit\u00e9 en excellent \u00e9tat. Dans le cas o\u00f9 vous d\u00e9c\u00e8leriez une erreur \u00e0 la livraison, merci de la noter sur le bon du transporteur ou de nous t\u00e9l\u00e9phoner au num\u00e9ro 2834023594 ou de nous envoyer un e-mail. Les produits qui auront \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s lors du transport par le transporteur que nous avons utilis\u00e9, seront remplac\u00e9s ou cr\u00e9dit\u00e9s sur le compte que vous aurez d\u00e9sign\u00e9 ou d\u00e9duits de votre prochaine commande.<\/p>\n
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership est responsable de toutes les obligations que le droit civil a pr\u00e9vues pour l'acheteur. Les obligations mentionn\u00e9es ci-dessus ne sont pas en vigueur si la faute est caus\u00e9e par vous ou par un cas de force majeure au sens plus \u00e9troit ou plus large. Dans tous les cas, afin d'\u00e9viter les retards, les produits doivent \u00eatre accompagn\u00e9s des documents l\u00e9gaux n\u00e9cessaires et du justificatif de r\u00e9ception.<\/p>\n
11. ANNULATION DE COMMANDE
\nSans limitation des modalit\u00e9s fix\u00e9es \u00e0 l'article 9, une commande peut \u00eatre annul\u00e9e dans les circonstances suivantes :<\/p>\n
Avant la finalisation de la commande, pendant la proc\u00e9dure de commande \u00e9lectronique, vous pouvez revenir en arri\u00e8re et annuler le montant des produits command\u00e9s du panier en appuyant sur le bas \u00ab supprimer \u00bb.
\nSi la commande \u00e9lectronique est termin\u00e9e mais n'a pas encore \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e, vous pouvez appeler le +30 28340 23594 et demander \u00e0 l'un de nos employ\u00e9s d'annuler la commande.
\nApr\u00e8s r\u00e9ception du produit, vous pouvez appeler le +30 28340 23594 ou nous contacter via le formulaire e-mail fourni sur notre page Web et nous expliquer pourquoi vous souhaitez annuler la commande. Un de nos employ\u00e9s vous aidera imm\u00e9diatement et vous informera de tous les choix qui s'offrent \u00e0 vous.
\nSi votre commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 factur\u00e9e et que vous souhaitez l'annuler, veuillez appeler le +30 28340 23594 et indiquer les d\u00e9tails de votre commande. Mais dans ce cas le statut de votre commande ne changera pas sur la page de votre compte.<\/p>\n
12. MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT
\na) D\u00e9p\u00f4t\/versement sur un compte bancaire
\nN\u00b0 de compte EUROBANK : 0026.0331.42.0200418817<\/p>\n
IBAN : GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817<\/p>\n
Veuillez nous envoyer le re\u00e7u de paiement de votre banque par fax au num\u00e9ro +30 28340 23574 ou \u00e0 l'adresse e-mail account@mylopotamos-health-foods.gr, en mentionnant le num\u00e9ro de commande pour une d\u00e9tection facile. D\u00e8s r\u00e9ception d'une copie du re\u00e7u de paiement, nous commencerons l'exp\u00e9dition de votre commande.<\/p>\n
b) Paiement par carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit s\u00e9curis\u00e9 par Viva Wallet \/ PayPal
\nLa boutique en ligne de Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership accepte toutes les cartes de cr\u00e9dit, Visa, Mastercard, American Express et Diners. Vos transactions dans notre e-boutique sont s\u00e9curis\u00e9es par des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 en ligne avanc\u00e9s, qui garantissent une transaction s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n
Si vous choisissez comme mode de paiement Viva Wallet\/PayPal vous serez imm\u00e9diatement redirig\u00e9 vers la page correspondante afin de finaliser la transaction et le paiement de la commande. Viva Wallet\/PayPal est un m\u00e9diateur s\u00fbr et fiable pour les transactions en ligne. Si vous n'avez pas de compte Viva Wallet\/PayPal, vous pouvez vous connecter et utiliser votre carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit ou votre compte bancaire.<\/p>\n
Les transactions r\u00e9alis\u00e9es au moyen de Viva Wallet\/PayPal concernent uniquement la livraison chez le client et ne combinent pas d'autres modes de paiement. Pour des questions et des informations concernant le paiement, vous pouvez visiter la page Web de Viva Wallet\/PayPal. Les transactions r\u00e9alis\u00e9es avec le support de Viva Wallet\/PayPal sont r\u00e9gies par les dispositions et conditions du prestataire de services.<\/p>\n
13. COMMANDE \/ LIVRAISON DES PRODUITS \/ FRAIS DE TRANSPORT
\nR\u00e9alisation de la commande\u00a0:<\/p>\n
D\u00e8s que vous aurez termin\u00e9 votre commande, le message suivant appara\u00eetra (exemple) : \u00ab VOTRE COMMANDE A \u00c9T\u00c9 TERMIN\u00c9E. MERCI." Votre num\u00e9ro de commande est (par exemple) 121. Veuillez v\u00e9rifier vos e-mails. Nous vous avons envoy\u00e9 un e-mail de confirmation avec les d\u00e9tails de votre commande.<\/p>\n
Date et heure de livraison :<\/p>\n
Livraison hors de Gr\u00e8ce (pays de l'EE et reste du monde)<\/p>\n
Les livraisons des produits sont r\u00e9alis\u00e9es par TNT Courier Service (express ou \u00e9conomique).<\/p>\n
TNT est une entreprise de messagerie rapide disponible pour certains poids de commande jusqu'\u00e0 30 kilos (vous pouvez v\u00e9rifier le co\u00fbt sous \u00ab frais de port estim\u00e9s et taxes \u00bb dans votre panier). Le poids minimum de la commande est de 5 kilos. Dans des circonstances normales, le service TNT livre dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 5 jours. De plus, les envois avec TNT sont s\u00e9curis\u00e9s \u00e0 hauteur de 10 euros par kilo, si vous choisissez TNT economy et de 20 euros par kilo, si vous choisissez TNT express, en cas de perte ou de destruction du colis. Les jours de livraison de notre transporteur coop\u00e9rateur (TNT dans ce cas) sont du lundi au vendredi.<\/p>\n
Si vous pr\u00e9f\u00e9rez un service de messagerie de votre choix, avec lequel nous (Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership) ne coop\u00e9rons pas, les frais de port sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n
15. LIVRAISON RETARD\u00c9E
\nVotre commande peut \u00eatre retard\u00e9e pour les raisons suivantes :<\/p>\n
Le produit n'est pas disponible. Dans ce cas, vous serez contact\u00e9 par notre soci\u00e9t\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail afin de trouver une solution.
\nEn cas de circonstances m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames ou de gr\u00e8ves ainsi qu'en cas de force majeure, cela pourrait affecter l'exp\u00e9dition et la livraison de votre commande.
\nDans le cas o\u00f9 le contact avec vous par t\u00e9l\u00e9phone ou\/et e-mail n'est pas possible (si un probl\u00e8me survient avec votre commande, soit avec le produit, soit avec le paiement), car les donn\u00e9es que vous avez indiqu\u00e9es ne sont pas valides. Toutefois, le d\u00e9lai ne pourra exc\u00e9der 30 jours \u00e0 compter du jour de l'ach\u00e8vement du contrat.<\/p>\n
16. NEWSLETTERS
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership envoie r\u00e9guli\u00e8rement des newsletters.
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership n'est pas responsable si les newsletters n'atteignent pas leur destination. Dans tous les cas, nous ferons tout notre possible avec les fournisseurs d'acc\u00e8s internet pour la r\u00e9alisation de la livraison.
\nLes newsletters pourraient \u00eatre envoy\u00e9es dans le dossier spam. Nous vous demandons de bien vouloir v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement qu'ils ne soient pas mis dans ce dossier.
\nSi vous ne souhaitez plus recevoir les newsletters, ou si vous souhaitez \u00eatre totalement supprim\u00e9 du syst\u00e8me de nouvelles de Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, vous pouvez nous en informer en utilisant le formulaire de contact de notre page Web.
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership enverra les mises \u00e0 jour uniquement si vous choisissez de les recevoir et aussi longtemps que vous le souhaitez. Si vous avez pass\u00e9 une commande via notre site, nous vous enverrons des e-mails automatis\u00e9s concernant la progression de votre commande. Il n'existe aucun moyen de d\u00e9sactiver ces messages\u00a0; leur exp\u00e9dition est une condition pr\u00e9alable \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de la commande. Nous vous demandons de vous assurer que vous recevrez ces e-mails et que vous y aurez acc\u00e8s pendant toute la dur\u00e9e de la transaction.
\nDans le cas o\u00f9 vous ne recevez pas ces e-mails, conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales qui r\u00e9gissent nos transactions, vous \u00eates tenu de nous en informer sans d\u00e9lai.<\/p>\n
(Les prix indiqu\u00e9s ci-dessus incluent la TVA 13% et 24%)<\/p>\n
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