\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership hace todos los esfuerzos posibles para proporcionar servicios de alto nivel. Pero este esfuerzo no puede excluir errores en los precios y detalles secundarios de los productos; y no se puede excluir que puedan surgir interrupciones en el funcionamiento de Internet o fallos humanos al introducir\/renovar los precios de un producto. Para su propia protecci\u00f3n y la eficacia de sus compras, le pedimos que nos llame al n\u00famero de tel\u00e9fono +30 28340 23594<\/strong> o ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico<\/strong> formulario proporcionado en nuestra p\u00e1gina web, si usted comprueba que un producto se ofrece a un precio alto o bajo inusual proporcional a su valor de mercado, antes de continuar con su pedido.<\/p>\n
Adem\u00e1s, antes de empezar a comprar en nuestra tienda online, te recomendamos visitar primero la secci\u00f3n \u201cayuda y condiciones de uso\u201d, donde encontrar\u00e1s informaci\u00f3n \u00fatil sobre el procedimiento de compra de productos.<\/p>\n
Despu\u00e9s del registro de su pedido recibir\u00e1 una respuesta autom\u00e1tica en la que se detallan los detalles de su pedido. Despu\u00e9s del procesamiento de su pedido por parte del departamento de compras electr\u00f3nicas de Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, recibir\u00e1 un segundo correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con una lista de los productos que se le enviar\u00e1n. A partir de este momento se concluye el contrato entre nosotros.<\/p>\n
Durante el procesamiento de su pedido, recibir\u00e1 una serie de respuestas autom\u00e1ticas que le indicar\u00e1n el progreso de su pedido. Esos mensajes se refieren a los siguientes pasos:<\/p>\n
Tramitaci\u00f3n de su pedido: Si su pedido ha sido recibido por un empleado de nuestra empresa, quien comprobar\u00e1 su exactitud y lo enviar\u00e1 a la tienda para la recopilaci\u00f3n de los productos.<\/p>\n
Facturaci\u00f3n: Los art\u00edculos de su pedido se recopilan con el fin de enviarlos a su direcci\u00f3n.<\/p>\n
Facturaci\u00f3n parcial: Algunos de los art\u00edculos de tu pedido no se pudieron montar y est\u00e1n pendientes. Recibir\u00e1 los art\u00edculos mencionados en el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Cancelaci\u00f3n: Su pedido ha sido cancelado despu\u00e9s de su solicitud o porque no pudimos comunicarnos con usted para confirmar el pedido.<\/p>\n
En caso de que algunos art\u00edculos de su pedido no est\u00e9n disponibles, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico y\/o un SMS correspondiente. Alternativamente nos comunicaremos contigo por tel\u00e9fono al n\u00famero que indicaste durante el proceso de registro o en el momento de tu pedido.<\/p>\n
No hay forma de desactivar estos mensajes; su env\u00edo es una condici\u00f3n previa para la correcta ejecuci\u00f3n del pedido. Le pedimos que se asegure de recibir estos correos electr\u00f3nicos y de tener acceso a ellos mientras dure la transacci\u00f3n. En caso de que no reciba dichos correos electr\u00f3nicos, de acuerdo con las condiciones generales de contrataci\u00f3n que rigen nuestras transacciones, est\u00e1 obligado a informarnos sin demora. Los productos le ser\u00e1n entregados lo antes posible y el plazo de entrega no exceder\u00e1 los treinta d\u00edas desde la finalizaci\u00f3n del contrato.<\/p>\n
9. DERECHO DE CANCELACI\u00d3N DE COMPRAS A DISTANCIA
\nEn caso de compras a distancia (p. ej. compras online), tienes derecho a devolver un producto y te devolveremos el dinero, siempre que nos informes a trav\u00e9s del formulario de contacto (https:\/\/www.cretoikos.com\/contact -us\/, por tel\u00e9fono a los n\u00fameros +30 28340 23594 o +30 6948401441, o por fax (+30 28340 23574), dentro de los diez d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n del producto por usted o un tercero que usted haya designado. Para realizar un pedido de una serie de productos, el plazo comienza desde el momento en que recibe el \u00faltimo art\u00edculo del pedido o desde la finalizaci\u00f3n de la \u00faltima entrega en caso de entregas permanentes. Si ejerce su derecho de desistimiento, est\u00e1 obligado a devolvernos el producto. en su perfecto estado original (como nuevo) en el que lo recibi\u00f3; o deber\u00e1 enviarnos prueba expl\u00edcita e innegable de que nos lo ha devuelto en un plazo de 10 d\u00edas naturales con seguridad y estaremos obligados a devolverle el dinero que nos ha pagado. , la misma forma de pago que hab\u00edas elegido, cuando nos pagaste el precio de compra. En caso de que haya pagado con tarjeta de pago, informaremos al emisor de la tarjeta inmediatamente y no seremos confiables por posibles retrasos en el pago fuera de nuestra responsabilidad.<\/p>\n
El consumidor s\u00f3lo es responsable de la posible disminuci\u00f3n del valor de los productos como resultado de un tratamiento que no es adecuado para mantener la naturaleza, las caracter\u00edsticas y la funci\u00f3n del producto. No somos responsables y no reembolsaremos al consumidor, si el da\u00f1o al producto ha sido causado por culpa del consumidor o en caso de uso que exceda el nivel necesario para mantener la naturaleza, las caracter\u00edsticas y la funci\u00f3n del producto. En tal caso la cancelaci\u00f3n quedar\u00e1 sin resultado alguno.<\/p>\n
En cualquier caso, los productos que desee devolver deber\u00e1n ir acompa\u00f1ados de los documentos legales oportunos y del acuse de recibo. Si los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n del producto superan el coste normal de un servicio de correo, no ser\u00e1n cubiertos por Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership y supondr\u00e1n una carga para el cliente.<\/p>\n
No tiene derecho de cancelaci\u00f3n en los casos del art\u00edculo 3\u03b9\u03b2 de la ley 2251\/94, ni en los dem\u00e1s casos previstos por la ley o las presentes condiciones de uso.<\/p>\n
10. RESPONSABILIDAD DE ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO GENERAL PARTNERS RESPECTO A LA CALIDAD Y POSIBLES DEFECTOS DE LOS PRODUCTOS
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership le garantiza, para cualquier producto ofrecido en la tienda electr\u00f3nica, la exactitud de la fecha de caducidad y las caracter\u00edsticas del producto, para asegurar que el pedido se ejecutar\u00e1 correctamente. Al momento de la entrega de los productos a trav\u00e9s del transportista, verifique si ha recibido los art\u00edculos correctos y la cantidad correcta en excelentes condiciones. En caso de que detecte un error en la entrega, an\u00f3telo en el comprobante del transportista o ll\u00e1menos al n\u00famero 2834023594 o env\u00edenos un correo electr\u00f3nico. Los productos que hayan sido da\u00f1ados durante el transporte por el transportista utilizado por nosotros, ser\u00e1n sustituidos o acreditados en la cuenta que usted nombre o ser\u00e1n deducidos de su pr\u00f3ximo pedido.<\/p>\n
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership es responsable de todas las obligaciones que el derecho civil haya previsto para el comprador. Las obligaciones antes mencionadas no est\u00e1n vigentes, si la culpa ha sido causada por usted o por fuerza mayor en sentido estricto o amplio. En cualquier caso, para evitar retrasos, los productos deber\u00e1n ir acompa\u00f1ados de los documentos legales necesarios y el comprobante de recepci\u00f3n.<\/p>\n
11. CANCELACI\u00d3N DEL PEDIDO
\nSin limitaci\u00f3n de los t\u00e9rminos establecidos en el art\u00edculo 9, un pedido podr\u00e1 cancelarse en las siguientes circunstancias:<\/p>\n
Antes de completar el pedido, durante el procedimiento de pedido electr\u00f3nico usted puede \u201cretroceder\u201d y cancelar la cantidad de los productos pedidos de la cesta presionando el bot\u00f3n \u201celiminar\u201d.
\nSi el pedido electr\u00f3nico se ha completado, pero a\u00fan no ha sido enviado, puedes llamar al +30 28340 23594 y pedirle a uno de nuestros empleados que cancele el pedido.
\nTras la recepci\u00f3n del producto puede llamar al +30 28340 23594 o contactar con nosotros a trav\u00e9s del formulario de correo electr\u00f3nico dispuesto en nuestra p\u00e1gina web y explicarnos por qu\u00e9 desea cancelar el pedido. Uno de nuestros empleados le ayudar\u00e1 inmediatamente y le informar\u00e1 sobre todas las opciones que tiene.
\nEn caso de que tu pedido ya haya sido facturado y quieras cancelarlo, llama al +30 28340 23594 e indica los detalles de tu pedido. Pero en este caso el estado de su pedido no cambiar\u00e1 en la p\u00e1gina de su cuenta.<\/p>\n
12. FORMAS DE PAGO
\na) Dep\u00f3sito\/remesa en cuenta bancaria
\nN\u00famero de cuenta EUROBANK: 0026.0331.42.0200418817<\/p>\n
IBAN: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817<\/p>\n
Env\u00edenos el recibo de pago de su banco por fax al n\u00famero +30 28340 23574 o a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico account@mylopotamos-health-foods.gr, mencionando el n\u00famero del pedido para una f\u00e1cil detecci\u00f3n. Tan pronto como recibamos una copia del recibo de pago, comenzaremos el env\u00edo de su pedido.<\/p>\n
b) Pago mediante tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito garantizado por Viva Wallet \/ PayPal
\nLa tienda electr\u00f3nica de Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership acepta todas las tarjetas de cr\u00e9dito, Visa, Mastercard, American Express y Diners. Sus transacciones en nuestra tienda electr\u00f3nica est\u00e1n protegidas por avanzados sistemas de seguridad en l\u00ednea, que garantizan una transacci\u00f3n segura.<\/p>\n
Si elige como m\u00e9todo de pago Viva Wallet\/PayPal ser\u00e1 transmitido inmediatamente a la p\u00e1gina correspondiente para poder completar la transacci\u00f3n y el pago del pedido. Viva Wallet\/PayPal es un mediador seguro y confiable para transacciones en l\u00ednea. Si no tiene una cuenta Viva Wallet\/PayPal, puede iniciar sesi\u00f3n y utilizar su tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito o su cuenta bancaria.<\/p>\n
Las transacciones realizadas a trav\u00e9s de Viva Wallet\/PayPal se refieren \u00fanicamente a la entrega en las instalaciones del cliente y no combinan otros m\u00e9todos de pago. Para preguntas e informaci\u00f3n sobre el pago, puede visitar la p\u00e1gina web de Viva Wallet\/PayPal. Las transacciones que se realicen con el soporte de Viva Wallet\/PayPal se rigen por las disposiciones y condiciones del proveedor del servicio.<\/p>\n
13. PEDIDO \/ ENTREGA DE PRODUCTOS \/ COSTO DE TRANSPORTE
\nFinalizaci\u00f3n del pedido:<\/p>\n
Tan pronto como termines tu pedido, aparecer\u00e1 el siguiente mensaje (ejemplo): \u201cTU PEDIDO HA SIDO COMPLETADO. GRACIAS." Su n\u00famero de pedido es (p. ej.) 121. Por favor revise sus correos electr\u00f3nicos. Le hemos enviado un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de su pedido.<\/p>\n
Fecha y hora de entrega:<\/p>\n
Entrega fuera de Grecia (Pa\u00edses de EE y resto del mundo)<\/p>\n
Las entregas de los productos se realizan mediante TNT Courier Service (expr\u00e9s o econ\u00f3mico).<\/p>\n
TNT es una empresa de mensajer\u00eda r\u00e1pida disponible para determinados pesos de pedido hasta 30 kilos (puedes consultar el coste en \u201cgastos de transporte estimados e impuestos\u201d en tu cesta de la compra). El peso m\u00ednimo del pedido es de 5 kilos. En circunstancias normales, el servicio TNT se entrega en un plazo de 2 a 5 d\u00edas. Adem\u00e1s los env\u00edos con TNT est\u00e1n asegurados con un importe de 10 euros por kilo, si eliges TNT econ\u00f3mico y con 20 euros por kilo, si eliges TNT express, en caso de que el paquete se pierda o destruya. Los d\u00edas de entrega de nuestra cooperativa de mensajer\u00eda (TNT en este caso) son de lunes a viernes.<\/p>\n
Si prefiere un servicio de mensajer\u00eda de su elecci\u00f3n, con el que nosotros (Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership) no cooperamos, los gastos de transporte correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n
15. ENTREGA RETRASADA
\nSu pedido puede retrasarse por los siguientes motivos:<\/p>\n
El producto no est\u00e1 disponible. En este caso, nuestra empresa se pondr\u00e1 en contacto con usted por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico para encontrar una soluci\u00f3n.
\nEn caso de circunstancias clim\u00e1ticas extremas o huelgas, as\u00ed como en casos de fuerza mayor, que podr\u00edan afectar el env\u00edo y entrega de su pedido.
\nEn caso de que no sea posible el contacto contigo por tel\u00e9fono y\/o correo electr\u00f3nico (si surge alg\u00fan problema con tu pedido, ya sea con el producto o con el pago), porque los datos que has indicado no son v\u00e1lidos. Sin embargo el retraso no exceder\u00e1 de 30 d\u00edas a partir del d\u00eda de la finalizaci\u00f3n del contrato.<\/p>\n
16. BOLETINES
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership env\u00eda boletines informativos peri\u00f3dicamente.
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership no se hace responsable si los boletines no llegan a su destino. En cualquier caso, haremos todo lo posible con los proveedores de servicios de internet para la realizaci\u00f3n de la entrega.
\nLos boletines podr\u00edan enviarse a la carpeta de spam. Le rogamos que los revise peri\u00f3dicamente para asegurarse de que no se coloquen en esta carpeta.
\nEn caso de que no desee seguir recibiendo los boletines, o si desea eliminarse totalmente del sistema de noticias de Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, puede informarnos utilizando el formulario de contacto de nuestra p\u00e1gina web.
\nZacharakis Konstantinos & CO General Partnership enviar\u00e1 las actualizaciones solo si elige recibirlas y durante el tiempo que desee. En caso de que haya realizado un pedido a trav\u00e9s de nuestro sitio, le enviaremos correos electr\u00f3nicos autom\u00e1ticos sobre el progreso de su pedido. No hay forma de desactivar estos mensajes; su env\u00edo es una condici\u00f3n previa para la correcta ejecuci\u00f3n del pedido. Le pedimos que se asegure de recibir estos correos electr\u00f3nicos y de tener acceso a ellos mientras dure la transacci\u00f3n.
\nEn caso de que no reciba dichos correos electr\u00f3nicos, de acuerdo con las condiciones generales de contrataci\u00f3n que rigen nuestras transacciones, est\u00e1 obligado a informarnos sin demora.<\/p>\n
(Los precios indicados anteriormente incluyen el IVA 13% y 24%)<\/p>\n
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